to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya İade Sürecim Bir Türlü Çözüme Kavuşturulmadı
Kelebek’ten online olarak satın aldığım Lidya Elena Yuvarlak Obje – Biblo adlı ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecim bir türlü çözüme kavuşturulmadı. 07.01.2026 sabahı iade talebi için müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ancak dönüş yapılmadığını gördüm. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez mail göndermem gerektiği söylendi. Bana iletilen mail adresine defalarca denememe rağmen mail gitmedi, mesajlar geri dönüyor.
Bunun üzerine Kelebek’in sayfasındaki sohbet alanından üç kez yazdım, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylenip bekletildim fakat somut hiçbir adım atılmadı ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Sipariş numaram 117600888’dir.
Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin uzatılmadan, ek bir işlemle uğraştırılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözülmedi, ürünü size iade ettim ama para iadesi ödenmedi
