to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleri Çiğnenmedi, 5 Hafta Gecikmeli TV Konsolu Ve Kitaplık
Kelebek Mobilya’dan 04.11.2025 tarihinde online olarak TV konsolu ve kitaplık siparişi verdim. Ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen aradan 5 hafta geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 677201777’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin 48 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünler hazır olmasına rağmen bu kadar uzun süredir teslimatın gerçekleşmemesini kabul edemiyorum.
TV konsolu ve kitaplığın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Sn çözüm merkezi, 2 gün daha geçti hala çözüm yok. Siparişlerim en az 5 haftadır hazır olduğunu defalarca müşteri hizmetlerinizden öğrenmeme rağmen neden tarafıma kargolanmadığına anlam veremiyorum. Şarkışla ilçesi OHAL/deprem bölgesi değil, Kayseri ile Sivas arasında ulaşımı kolay ve iç Anadolu'nun en gelişmiş ilçelerinden biri olarak bilinir.
Dün 22/01/2026 siparişlerim neden hala kargolanmadı diye sormak için müşteri hizmetleri aradım ve bu sefer de ürünün biri üretimde olduğunu ve o da hazır olunca ikisi birden kargolanacağını söylendiğinde bana çok sinirlendim. Nasıl olur 05/12/25 den beri hazır olan ve kargolanmayı bekleyen siparişlerim birden bire hazır olmadığını söylüyorsunuz. Galiba başka birine sattınız. Çok pişman oldum Kelebek Mobilya'dan aldığıma. Yeni evimize taşındık ve siparişimin biri 04/11/2025 ve öteki 16/11/2025 verildi. Ürünleri teslim edemiyorsanız sizin tarafınızdan iptal edin gitsin ve paramı iade edin dedim. Ve yine 48 saat içinde geri dönüş sağlanacak dediler. Çok üzgünüm, zaman kaybına mı yanayım, yeniden başka yerden yeni yıl zamlı alacağıma mı yanayım.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
