to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Kelebek Mobilya Ürünleri Üretilmedi Ve Teslim Edilmedi
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım. Müşteri hizmetleri her seferinde teslimatı ileri bir tarihe atarak oyaladı, mağazayı aradığımda ise çoğu zaman telefonlar bile açılmadı. Ne net bir üretim tarihi ne de teslimata dair somut bir bilgi veriliyor.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme kaydedilmemesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Üstelik bu süreçte şehir dışına taşınmak zorunda kaldım ve mobilyalarım teslim edilmediği için hâlâ başkasının evinde kalıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede üretilip yeni adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme yaşatılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Asla çözüme kavuşturmadılar 5 gün sonra 90 günü dolduracak siparişim ürünler bugün geldi yarısı yok. Müşteriyi arayıp kandırmayı biliyorsunuz. İzmir'den Urfa'ya gelmişim 90 gündür evime gidemiyorum mobilya yok ortada. Bugün geliyor yarısı eksik. Ayrıca koltukları taşımak için asansörlü taşıma aracının ücretini de bize ödetiyorsunuz. Mağazayı arıyorum ocak başından beri üretimi tamamlanmış ama sevkiyat yapmamışlar diyor. Markanızda sizde sıfırsınız
