to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da İptal Edilen TV Ünitesi İçin Geri Ödeme Gecikmesi
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Çekmeköy şubesindeki mağazadan Hardy TV ünitesi satın aldım, daha sonra bu siparişi 19 Aralık’ta mağazaya giderek iptal ettim. Aradan 24 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim yaklaşık 27.000 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat oradan da bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Hardy TV ünitesi siparişime ait ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Şikayet var a ilettiğim şikayetim hızlıca çözüldü. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
