to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden cam çerçeveli bir tablo satın aldım. Ürün 4 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda tablonun kırık olduğunu gördüm. Teslimat İstanbul Maltepe adresime yapıldı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 5 haftadır ne arayan oldu ne de sorunuma dair herhangi bir çözüm üretildi. Sipariş numaram 159342111’dir.
Kırık gelen bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim bedelin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Uzun süredir bekletilmemin yarattığı mağduriyetimin dikkate alınarak, sürecin artık hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde kızımın odası için elbise dolabı, çalışma masası, kitaplık, şifonyer ve komodinden oluşan 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 128310169. Aralık ayında arandığımda teslimat yapılabileceği söylendi ancak evde tadilat olduğu için...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 31 Ağustos 2025 tarihinde bir karyola siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Ürünüm gelmediği halde 8 taksitin 3 taksitini ödemiş bulunuyorum. Siparişimle ilg...
11.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesinden sipariş ettiğim Cord 50*50 çerçeveli tabloyu teslim aldım. Ancak ürün kargoda kırılmış ve hasar görmüş şekilde elime ulaştı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep ettikleri fotoğrafları e-posta yoluyla gönderdim. Buna ra...
4 Eylül’de Kelebek marka mobilyanın internet sitesi üzerinden satın aldığım Marla sabit masa, teslim edildikten sadece 5 dakika sonra sallanma problemi ve köşesinde ufak bir hasar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ilk olarak iade talebim yerine değişim talebi olarak kayıt açıldığını öğrendim,...
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Şubesi’nden 1401264966 numaralı siparişim kapsamında teslim edilen Redoro büyük ve küçük aynalar, Lovisa bench puf bağlantı tahtası ve Çalına orta sehpa kırık olarak elime ulaştı. Ürünlerin kırık geldiğini hemen sisteme bildirdim ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağ...
Yorumlar