to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 5 yıl önce Samsun Atakum şubesinden aldığımız üçlü kanepede, kısa süreli kullanımın ardından kumaşta renk değişimi ve deformasyon gibi görünen alanlar oluştu. Özellikle bazı bölgelerdeki bu görüntü, ürünün normal kullanımına rağmen estetik olarak rahatsız edici bir hale geldi.
Bu şikayetle ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt da açtırdım. Bana kumaşın özelliğinden kaynaklanan normal bir durum olduğu, bir sıkıntı olmadığı söylendi. Ancak evdeki diğer koltuklarla ve günlük kullanım şeklimizle karşılaştırdığımda bunun “normal bir kumaş özelliği” olmadığını, üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.
Kumaşta oluşan bu deformasyon ve görüntü bozukluğunun tekrar incelenmesini, mümkünse kanepenin kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Samsun Atakum Denizevleri'nde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden (Mobiyaz Mağazacılık) yemek takımı ve oturma grubu satın aldım. Teslim edilen oturma grubunun Viena üçlü koltuklarındaki orta ayaklarının, diğer ayaklardan hem renk hem de malzeme olarak farklı olduğunu fark ettim. Bu durumu satın aldı...
Haziran 2023’te Samsun Atakum Mağazası’ndan aldığım Kelebek Mobilya Vanensi koltuk takımının taş rengi olan üçlü koltuğunda, teslim aldıktan yaklaşık iki yıl sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Koltuğu nemli bir bezle sildikten sonra, düğmelerin olduğu bölgelerde kumaşta pas lekeleri o...
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 7 yıl önce Sivas mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Takımdaki koltuklardan birinin rengi son 2 yıldır diğer koltuklara göre belirgin şekilde değişti ve takımın geri kalanından çok farklı duruyor. Bu durum fark edilir hale geldikten sonra Kelebek Mobilya ile ile...
Yorumlar