Arızalı Akülü Set Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Prohummer markasının kendi web sitesinden 6’lı akülü set satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce elime ulaştı, paketi açtığımda cihazlardan birinin arızalı olduğunu gördüm.

Firma ile telefonla iletişim kurmak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Site üzerinden mesaj gönderdim, buna karşılık olarak da otomatik, alakasız bir şekilde iade talebimin kabul edildiğine dair bir mesaj geldi. Oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım, yalnızca arızalı ürünle ilgili destek istemiştim.

PH260618878912 numaralı siparişime ait bu setin içindeki arızalı cihazın tamir edilmesini, ürünün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin otomatik ve ilgisiz cevap yerine, sorunumla gerçekten ilgilenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.