to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 28 Şubat Teslimatı Kelebek Mobilya’da Gerçekleşmedi
Kelebek Mobilya Söke Aydın şubesinden 27 Aralık tarihinde bir karyola ve başlığını satın aldım. Satış esnasında ürünün 28 Şubat tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hem mağazayı hem de Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi fakat somut bir teslimat tarihi verilmedi. 29.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yapmama rağmen, taahhüt edilen sürenin geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için karyola ve başlığın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
45 günde teslim taahhüdü verdikleri karyolayı 110. Günde hala teslim etmeyi beceremediler. Hiçbir sözlerini tutamadılar. Aynı şirket bünyesindeki Söke ve Kuşadası şubeleri arasında telefon trafiğinden bıktık usandık. Genel Müdürlüğü aradık. Orada da tüm sevimliliği ile konuşan ama ürünümü ulaştıran bir ses! Pişmanız!
Nihayet ürün şubeye ulaşmış. 1 hafta önceden konuştuk ve bu adreste yerleşik yaşamadığımı ve teslimat için 120 km yolu özel geleceğimi belirttim. 4 Nisan Cumartesi için randevulaştık. Gün içinde aradım. Ha geldik, ha geliyoruz... Saat 17:30 oldu ve hala gelen giden veya arayan olmadı. Nefret ettim! Pişmanım!
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
