Kurulum Randevusunda Kimse Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı

Kelebek Mobilya’dan online olarak iki adet dolap satın aldım. Kurulum için 07.03.2026 tarihi adına randevu oluşturuldu ve tarafıma bu tarihte geleceklerine dair mesaj gönderildi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde bekleyerek geçirdim.

Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de kuruluma gelemeyeceklerine dair en ufak bir bilgilendirme sağlandı. Sonuç olarak verilen randevu saatinde kimse gelmedi ve tüm günümü boşa harcamış oldum.

Sipariş numaram 366570274’tür. Kurulumun yapılacağı adres Ankara ili Yenimahalle ilçesi Aşağı Yahyalar Mahallesi’ndedir. Tarafıma yeni bir kurulum günü ve saati net bir şekilde verilmesini ve bu kez belirtilen zamanda ekibin mutlaka gelmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.