to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gaziantep mağazasından salon takımı ve baza satın aldım. Koltuklar ve baza teslim e...dildi ancak aynı siparişte yer alan TV ünitesi ve sehpalar hiç gönderilmedi. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, buna rağmen ar
25.09.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mağazası’ndan 5 kapılı gardırop, Sandıklı baza, 2 komodin, 1 şifonyer..., 2 koltuk ve 1 TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en fazla 25 gün içinde, yani 15.10.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 40. Günün
01.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet Mağazası’ndan aldığım baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü setim, ...35 gün sonra 06.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın ayaklarının ve yatağı kaldırma sapının gelmediğini, başlığın baza montaj vidalarının da eksik olduğunu g
Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından 29.08.2026 tarihli sözleşme ile Calina yatak odası ...takımı ve Noira genç odası aldım. Ürünler eylül sonunda teslim edildi; ancak genç odasının çalışma masasının üst modülü ve yatak odasındaki makyaj masasının aynası, aparatları olma
16 Ekim 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yalova şubesinden Martha karyola, üç kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Bize ...24 Ekim Cumartesi günü tüm ürünlerin ve parçaların eksiksiz geleceği, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. 8 aylık hamileyim ve özellikle bu yüzden teslimatın zamanında ve tam
Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası takımındaki masa, daha ilk günden sorunlu çıktı. Masanın ayağı hatalı monte edild...iği için köşesinde kırık oluştu ve içindeki sunta yapısı görünür hale geldi. Ürünü yeni aldığım halde böyle bir sorunla karşılaşmak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ilerid
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Lovisa yemek masa takımı ve Helsa koltuk takımı satın aldım. Ür...ünlerim yaklaşık 20 Haziran’da teslim edildi. Teslimat ve montaj esnasında yemek masasında çizik olduğu fark edildi ve bu durum için tutanak tutuldu. Mobilya teslim sürelerinin 45
Kelebek Mobilya Ümraniye İstiklal Mahallesi şubesinden bir TV ünitesi takımı satın aldım. Ürünü 02.09.2026 tarihinde ald...ım ancak ilk parça 02.10.2026 tarihinde getirildi, buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın teslimat tamamlanmadı ve sorunlar çözülemedi. Ürün hem geç geldi hem de eksik parça
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten Angela yatak odası takımını aldım. Daha aldığımız günden beri yataktan sürekli s...es geliyordu; yataktan inip kalkarken, sağa sola dönerken gıcırdama ve ses kesilmiyordu. Bir süre sonra da yatakta vidalar kırıldı ve servis gelip tamir yaptı, ardından parça değiş
11.10.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocity AVM mağazasından bir yemek masası ve koltuk satın aldım. 19.10.2026 tarih...inde ürünlerin teslimatı ve montajı için ekip eve geldi ancak masanın vidası eksik olduğu için masanın montajını tamamlamadan evi terk ettiler. Ayrıca koltuğun ayağı bariz şekilde
Kocaeli Mobesko Kelebek Mobilya mağazasından divan ve gardırop satın aldım. Divanım teslim edilip montajı yapıldı ancak ...ürün kusurlu geldi ve montajı yapan usta parçaları tam olarak birleştiremedi. Yaşadığım sorunları fotoğraf ve videolarla mağazaya ilettim. Mağaza yetkilileri de haklı olduğumu kabu
Antalya Altıntaş’taki Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız Bohemia yemek odası takımı ve Bohemia yatak odası takımının m...ontajı Temmuz ayında yapıldı. Montaj sırasında birden çok üründe hasar oluştu. Yatak odası takımında yatağın alt tabanındaki parça kırık durumda, yemek odası takımındaki sandalyele
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet mağazasından Siirt iline teslim edilmek üzere Çalına genç odası takımı... satın aldım. Teslimat sonrası kurulum için gelen ekip hem 2–3 ay gecikmeli geldi, hem de oyuncu sandalyesinin vidalarının ve bazı aksanlarının eksik olduğunu tespit etti. “Servis
Eylül 2026’da Kelebek Mobilya’dan Helsa üçlü koltuk (sku: 3120027882) satın aldım. Aciliyetim olduğu için aslında daha ç...ok beğendiğim başka bir model olmasına rağmen, stokta olan bu modeli tercih ettim ki evde koltuksuz kalmayalım. Koltuğu teslim ettiklerinde montaj ekibi, ayaklardaki vidalardan bir
3 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lovisa dresuar ürününü 787558979 sipariş numarası ile 10.944,01 TL bedelle kredi... kartı ile satın aldım. Ürünüm 22 Ağustos’ta Kocaeli’de teslim edildi ve 28 Ağustos için verilen montaj randevusunda gelen personel, kutular açıldığında dresuarın bir parçasında ça
"Dolap kurulumu tamamlandı ve mağduriyetim giderildi."
Etimesgut Outlet Kelebek Mobilya’dan aldığımız dolap teslimatında ürün hem geç hem de eksik olarak getirildi. Eksik gele...n parçalar günlerdir evde kapalı şekilde durmasına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ve yetkililerle yaptığımız telefon görüşmelerind
Kelebek Mobilya Yalova şubesinden aldığımız yemek odası takımının parçası olan konsolun teslimat ve montaj sürecinde cid...di sorunlar yaşadık. Ürünlerimiz en başta oldukça geç geldi, bunu anlayışla karşıladık ancak montaj için gelen ekip konsolu aceleyle kurarken ayak kısmını kırdı ve bu durumla birli
Kelebek Mobilya’nın Akalın şubesinden Hardy Yemek Odası takımını 02.08.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 30.09.2026 ...tarihinde, yani siparişimden yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Geç teslimata ek olarak bu kez de konsolun üst kısmı yanlış parça ile getirildi. Gelen parça aslında alt kısım içi
17 Ağustos 2026’da Kelebek Mamak Şubesinden Martha Genç Odası takımı satın aldım. Satın alma sürecinde her şey yolunda g...örünürken, taahhüt edilen 45 günlük teslim süresinin son günü olan 30 Eylül 2026’da ürünler thm lojistik firması tarafından montaj için getirildi. Ancak, karyoladaki üretim hatası
Kelebek Mobilya’dan Bohemia 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürün evime getirildiğinde dolabın kapağının iskeletinin bir böl...ümünün yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm. İskeletin yamuk olması nedeniyle raflar takılamıyor, kapaklar da monte edilemiyor ve dolap, odanın ortasında kullanılmaz, son derece çirkin
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 22 Ağustos’ta satın aldığım genç odası takımında, çalışma masasının üst ünites...inin eksik olması ve buna bağlı montaj sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçanın fabrikadan geleceği ve sonrasında montaj yapılacağı söylenerek yaklaşık bi
28 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Savia şifonyer siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ tarafıma ...teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen teslimat ve montajla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her aradı
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya şubesinden 27 Ağustos 2026 tarihinde 4 kapaklı Gardrops ve çekmeceli iç ünitesini... satın aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Yaklaşık üç hafta önce telefonla arandığımda teslimatın yapılacağı söylendi; il
Kelebek Mobilya Beytepe şubesinden aldığım kanepe ve dolapla ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen problemler yaşıyorum. Ka...nepeyi teslim aldığım günden beri koltuk başlıkları bir türlü getirilmedi. Dolabın kapağı kırık geldi ve bu kapak için de defalarca yanlış ürün getirildi. Ayrıca teslimat esnasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
