Kelebek Mobilya Beytepe Şubesinde 6 Aylık Teslimat Ve Montaj Sorunları Çözülmedi

Kelebek Mobilya Beytepe şubesinden aldığım kanepe ve dolapla ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen problemler yaşıyorum. Kanepeyi teslim aldığım günden beri koltuk başlıkları bir türlü getirilmedi. Dolabın kapağı kırık geldi ve bu kapak için de defalarca yanlış ürün getirildi. Ayrıca teslimat esnasında getirilen aynanın duvara montajı da yapılmadı ve bu konuda da hiçbir dönüş alamadım.

01.05.2026 tarihinden bu yana en az 5 kere mağazaya ve yetkililere başvurmama rağmen ya parçalar hiç getirilmedi ya da her seferinde dolap için yanlış kapak getirildi. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ne kırık dolap kapağı doğru şekilde değiştirildi, ne kanepenin eksik başlıkları tamamlandı ne de aynanın montajı gerçekleştirildi.

Uzun süredir mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu sorunların artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum. Kanepe için eksik olan koltuk başlıklarının acilen teslim edilmesini, kırık gelen dolap kapağının doğru ve sağlam kapakla değiştirilmesini ve aynamın duvara montajının da en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu süreci sonuçlandırmasını bekliyorum.

F**** S****