Eksik Parça Ve Sürekli Ertelenen Montaj Nedeniyle Kelebek Mobilya’dan İade Talebi

Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden 22 Ağustos’ta satın aldığım genç odası takımında, çalışma masasının üst ünitesinin eksik olması ve buna bağlı montaj sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçanın fabrikadan geleceği ve sonrasında montaj yapılacağı söylenerek yaklaşık bir buçuk aydır oyalanıyorum.

Yaklaşık 20 gün önce tarafıma önce “haftaya gelecek” denildi, daha sonra “biz öyle demedik, 15 gün sonra salı günü monte edilecek” şeklinde farklı bir bilgi verildi. Defalarca mağduriyetimi anlatmama rağmen belirtilen salı günü de kimse gelmedi, ancak benim süreci sorgulamam üzerine akşam saat 19.30 civarında gelen personel bu kez de eksik malzemeyle geldiği için montajı yine yapamadı. Sonrasında da “cuma gününe kadar tatildeyiz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı.

Uzun süredir teslim edilemeyen ve bir türlü tamamlanmayan bu genç odası takımı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünü kullanamıyorum. Bu yaşanan süreç ve düzensiz bilgilendirmeler sebebiyle Kelebek Mobilya’dan derhal ürünün tamamen geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.