to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 8–9 ay önce aldığımız yatak odası takımının aynası teslim edildi ancak vida eksikliği sebeb...iyle montajı bir türlü yapılamadı. Teslimatın üzerinden aylar geçmesine rağmen bu ayna hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Yaklaşık 210.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve bu
Kelebek Mobilya’dan Martha TV ünitesi aldım ancak ünitenin alt dolabının arka duvar rafı tam olarak yerine oturmadı ve g...özle görülür bir boşluk bulunuyor. Kurban Bayramı öncesinden beri, yaklaşık 2 aydır bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağme
744013549 sipariş ve DAF2026000002309 fatura numarası ile Kelebek Mobilya’dan della 4 kapaklı dolap ve della geniş şifon...yer satın aldım. Ürünlerim Hepsijet ile 16 Nisan tarihinde teslim edildi ancak şifonyere ait olması gereken 3 koliden yalnızca 2 koli teslim edildi, 3/3 numaralı koli gelmedi. Bu n
2025 yılı Ekim ayında Aydın Söke’de bulunan Atatürk Mah. Aydın Caddesi No:186 adresindeki Kelebek Mobilya mağazasından, ...oğlumun odası için 6 kapaklı dolap ve çalışma masası satın aldım. Fatura ismim Lale A****, fatura numaram 1502439148’dir. Ürünler 2026 Ocak ayında gecikmeli olarak teslim edildi. Ç
Mart 2026 sonunda İstanbul Kozyatağı Kelebek Mobilya şubesinden 1 adet koltuk, 2 adet yatak ve 1 adet bazalı karyola sat...ın aldım. Satış sırasında teslimatın yaklaşık 2 ila 2,5 ay arasında yapılacağı söylendi ve bu süreyi özellikle rica etmeme rağmen ancak sürenin sonunda ürünler teslim edildi. Tesl
Kelebek Mobilya Balçova/İzmir mağazasından 01.12.2025 fatura tarihli Bohemia model yemek odası ve koltuk takımı satın al...dım. Montaj için Kelebek firmasından beklediğim gibi yetkili bir ekip yerine, Karabağlar’da mobilya tamiri yapan ve Kelebek ile ilgisi olmayan iki kişi gönderildi. Gelen kişilerin
Kasım 2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı ve bir adet üçlü k...oltuk satın aldım. Ödemesini 80.000 TL peşin, 20.000 TL’yi de kredi kartına taksit şeklinde yaptım. Ürünler Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve montajı bu dönemde yapıldı. Montaj
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek’ten bir gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırop yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi a...ncak cam kapaklardan biri lekeli geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve tarafımıza 2 ay sonrasına randevu verildi. Verilen tarihte tüm gün evde beklememize rağmen hiçbi
Kelebek Mobilya Aksaray şubesinden yaklaşık 3 ay önce TV ünitesi ve iki parçadan oluşan kapaklı bir kitaplık takımı satı...n aldık. Ödemeyi 35–40 bin tl aralığında, karttan taksitli olarak peşin şekilde yaptık. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde Maraş’taki adresimize teslim edilip kurulacağ
Bursa Anatolium AVM’deki Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler Şubat 2025...’te teslim edildi, ancak daha en başından beri yemek masasında defo olduğunu ve sandalyelerin ayaklarının yanlış monte edildiğini fark ettik. Bu nedenle sandalyelere güvenle oturam
Kelebek Mobilya Outlet mağazası yeni ürünün kurulumunu böyle yapıp bize fark ettirmeden gittiler.! Ürünün orijinal ayakl...arı bu değil muhtemelen. Firmayı aradık 2 gündür dönüş yok. Parasını peşin ödeyince böyle oluyormuş. Kelebek Mobilya başarılı ürünler
"13/06/2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montajım yapıldı. Mağduriyetim giderildi."
Ürünler tarafıma teslim edilmesi itibariyle tarafımca fark edilen mobilya üst köşe kırığı alt köşe kırığı büyük vida boş...lukları bulunmaktadır. Sevkiyatta bu hatalar farkedilerek bilgisi verildi telafi edileceği söylendi ancak telefonlarıma cevap verilmemektedir.
"Merhaba, buraya yazar yazmaz 2 gün içinde sorunum çözüldü. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan sorun çözülseydi. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden aldığım Martha serisi gardırop ve TV ün...itesinin montajı 29 Mart tarihinde yapıldı. Ancak hem gardıropta hem de TV
Kelebek Mobilya Kemalpaşa şubesinden 29 Nisan’da Martha genç odası takımı satın aldık, 120 cm bazalı karyola seçmemize r...ağmen sözleşmede yatak başlığı 120 cm, yatak 100 cm olarak görünüyordu. Bunu hemen kendilerine ilettim, düzeltildiğini söylediler. Bayram öncesi cam kitaplık, gardırop ve yatağın,
Ankara Antares AVM içindeki Kelebek mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünü satana kadar her şey normal...di ancak montaj ve servis süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Montaj yapıldıktan hemen sonra yatak başlığında ve baza üstü ahşap kısmında kırılmalar meydana geldi. Yaşadığımız so
Yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli Kartepe'deki Kelebek Mobilya şubesinden iki adet Karina model üçlü koltuk (yatak olabilen ot...urma grubu) satın aldım. Daha ilk kurulum aşamasında sorunlar yaşandı. Sonradan gelen servis ekipleri, ilk montajın bazı bölümlerinin düzgün yapılmadığını, ayakların yeterince sağl
Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte TV ünitesi satın aldım ancak ünitenin bir rafı eksik teslim edildi. Eks...ik olan bu rafın daha sonra mutlaka getirileceği söylendi. Ayrıca TV ünitesinin üst modülü, montaj ekibinin yanında matkap olmadığı için takılmadı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten
Kelebek Mobilya’dan Mart ayında çocuk odası için yatak, çalışma masası, gardırop ve çalışma dolabı satın aldım. Sipariş ...esnasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat yaklaşık iki ay sonra gerçekleştirildi. Teslimat için eve geldiklerinde iki parçanın kırık
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden başlıksız bir baza satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Satış say...fasında ve bazanın altında tüm ürünler için ücretsiz kurulum ve montaj hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen montaj için tarafıma bir link gönderileceği söylenmesine
23 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, orta sehpa ve servis sehpası satın aldım. İlk montaj esnasın...da orta sehpaya kesinlikle kullanılmaması gereken, uygun olmayan vidalar kullanıldı. Koltukların ayaklarında da aynı şekilde hatalı montaj yapıldı ve koltuklar sallanan, güvensiz b
İstanbul Esenyurt Torium Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce yatak ve baza satın aldım. 11 Mayıs’ta teslimat yapıld...ı ancak bazanın ayakları teslim edilmedi ve montaj tam olarak gerçekleştirilmedi. Ayakların daha sonra getirileceği söylendi fakat aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tar
2025 yılının ağustos ayında Erzincan Kelebek Mobilya’dan çocuk odası takımı olarak yatak, baza, dolap ve çalışma masası ...satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ürünlerimiz ancak kasım ayında, yaklaşık üç ay bekledikten sonra teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerde çizikler ve kırıklar o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
