to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Eksik Parçaların Hızlı Teslimi Ve Montajı İçin Acil İletişim Talebi
Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından 29.08.2026 tarihli sözleşme ile Calina yatak odası takımı ve Noira genç odası aldım. Ürünler eylül sonunda teslim edildi; ancak genç odasının çalışma masasının üst modülü ve yatak odasındaki makyaj masasının aynası, aparatları olmadığı için montaj ekibi tarafından takılamadı ve eksik bırakıldı.
O günden bu yana mağazayı defalarca aramama rağmen Etimesgut İstasyon Caddesi şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini de birkaç kez arayarak acil koduyla talep oluşturdum; “size bilgi verilecek” denmesine rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde aranmadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazanın ilgisizliği ve iletişimsizliği sebebiyle aldığım ürünleri tam olarak kullanamıyorum.
Eksik olan parçaların bir an önce temin edilerek çalışma masası üst modülü ve makyaj masası aynasının montajının acil şekilde tamamlanmasını, ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
