Kelebek Mobilya Akalın Şubesinde Yanlış Konsol Parçası Gecikmeli Teslimat Ve İletişimsizlik

Kelebek Mobilya’nın Akalın şubesinden Hardy Yemek Odası takımını 02.08.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 30.09.2026 tarihinde, yani siparişimden yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Geç teslimata ek olarak bu kez de konsolun üst kısmı yanlış parça ile getirildi. Gelen parça aslında alt kısım için olan, delikli tabla olduğu için konsolun üstüne oturmuyor ve montaj tamamlanamadı, bu nedenle yemek odası takımını kullanamıyoruz.

Yanlış teslimat sonrası konsolun doğru parçasının gönderileceği ve montajın tamamlanacağı söylendi ancak o günden beri net bir tarih aralığı verilmiyor, düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor ve sürekli ben arayıp peşlerinde koşmak zorunda kalıyorum. Yanlış parça gönderip mağdur etmelerine rağmen sürecin bu kadar yavaş ve iletişimsiz ilerlemesi beni gerçekten rahatsız ediyor.

Konsolun doğru parçasının en kısa sürede temin edilip tarafıma ulaştırılmasını, montajın tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.