Kelebek Mobilya Yalova'dan Eksik Şifonyer Ve Kırılan Dolap Parçası Teslim Edilmedi

16 Ekim 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yalova şubesinden Martha karyola, üç kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Bize 24 Ekim Cumartesi günü tüm ürünlerin ve parçaların eksiksiz geleceği, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. 8 aylık hamileyim ve özellikle bu yüzden teslimatın zamanında ve tam olmasına güvenerek alışveriş yaptık.

Teslimat günü sadece dolap ve karyola getirildi, şifonyer gelmedi. Üstelik montaj ekibi dolabın iç kısmındaki bir yeri monte ederken orayı kırdı ve bu kırılan parçayı da tedarik edeceklerini söyledi. Ancak ne şifonyerim ne de kırılan o parça bugüne kadar elime ulaşmadı. O gün aradığımda parçaların kasım başında tedarik edileceği söylendi.

Yaklaşık 1–1,5 hafta sonra tekrar aradığımda 29 Ekim’de ürünün depodan indiğini ama stoklarda görünmediğini, genel merkeze mail atacaklarını ve bana geri dönüş yapılacağını ilettiler. Buna rağmen kimse geri dönüş yapmadı, yine ben aramak zorunda kaldım. Sonrasında önümüzdeki hafta sonu, yani 7 Kasım’da elime ulaşacağı söylendi. Bugün, 6 Kasım’da tekrar arandığımda ise tırın geldiği, fakat şifonyerimin parçasının yine çıkmadığı, bir sonraki hafta sonuna kaldığı söylendi ve süreç tekrar ertelendi.

Doğumuma çok az bir süre kalmışken bu kadar oyalandığımı, mağdur edildiğimi ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Eksik olan şifonyerin ve dolabın kırılan parçasının en geç 14 Kasım’da, mümkünse daha da erken eksiksiz olarak teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum.