to read complaints and reviews, or file yours.Eksik TV Ünitesi Ve Sehpa, Ses Yapan Baza İçin Acil Çözüm
12.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gaziantep mağazasından salon takımı ve baza satın aldım. Koltuklar ve baza teslim edildi ancak aynı siparişte yer alan TV ünitesi ve sehpalar hiç gönderilmedi. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın TV ünitesi ve sehpalarım hala teslim edilmedi.
Teslim edilen bazada da ciddi sorun yaşıyorum. Baza ses yapıyor, montajı düzgün yapılmadı ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Servisi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, satış mağazasına da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu durum artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. Ürünlerim eksik, gelen üründe de sorun var ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Fatura numaralarım 1502786623 ve 1502801485, sipariş numaram 1102873492’dir. Eksik olan TV ünitesi ve sehpalarımın derhal teslim edilmesini, ses yapan bazanın düzgün şekilde yeniden montajının yapılmasını veya gerekirse değiştirilmesini ve tarafıma düzenli şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Defalarca ama defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım lakin hemen döneceğiz deyip günler geçti başınızdan savdınız.
