to read complaints and reviews, or file yours.
9 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 141.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk tak...ımı ve çocuk odası satın aldım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri, ürünleri normalde bir ayda, bazen 20 günde teslim ettiklerini, en geç 40‑45 gün içinde kesinlikle teslim edile
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden Hardy mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Mağazada yalnızca salon için olan bü...yük boy masayı gördüm, küçük boy yani mutfak için olan masayı hiç görmeden, sadece anlatılanlara güvenerek aldım. Ürünler arife günü teslim edildiğinde sandalyelerin masa altına sı
Şubat ayında Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden Noira model 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk satın aldık. Nisan a...yında düğünümüz olacağını, koltukların mutlaka düğünden önce teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen tarafımıza kesinlikle yetişeceği söylenerek güvence verild
8 Mart 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya Esenyurt Esenkent şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi takımı satın a...ldım ve ödemesini de tamamı peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünlerimin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi; bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itib
24.01.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55104 dört kapaklı gardırop ve dolap ortak çekmece modülü... (Koton vizon) satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç Mart ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Kelebek Mobilya MASKO 12b mağazasından şubat ayının ilk haftası koltuk aldım. Nisan ayının ortasına geldik, hala koltuk ...yok. Satış yaparkenki o ilgi alaka satış sonrası yok. Sanki Kelebek Mobilya'dan değil de bit pazarından ürün almışız gibi satış sonrası hizmet hiç iyi değil. Mağazayı aradığımızda
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 17.01.2026 tarihinde Martha55100 model tek kişilik karyola satın aldım. Satış sırasında... teslimat için en fazla 45 gün süreceği açıkça söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’de b
18 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden Grid berjer ve Lucenta puf satın aldım ve 27.500 TL ödemeyi peşi...n olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Son bir haf
İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Blok 17/a şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde peşin havale ile 18.250 TL ödeyere...k bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ma
25.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17/a şubesinden Armin yemek odası takımı, Hardy koltuk takımı ve Hardy TV üni...tesi takımını satın aldım. Toplam 251.000 TL’yi aynı gün nakit olarak, yani peşin şekilde ödedim. Satın alma sırasında tarafıma düzenlenen evrakta ürünlerin 45 gün içinde teslim ed
27 Kasım tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Seratonin Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim a...ncak 7 Mart tarihinde, yani çok geç bir sürede teslim edildi. Teslimat günü gelen ürünlerin bir kısmı kırık ve hasarlıydı. Teslimattan 2–3 gün sonra ise yatağın kendisi de kırıldı
Kelebek Mobilya’dan, MASKO’da bulunan Seratonin Mobilya bayisinden satış sözleşmesi numarası 01868 olan ürünleri satın a...ldım ve ürünlerin teslimatı 12.11.2020 tarihinde 2000**4905 montaj belge numarası ile yapıldı. Teslimat sırasında ürünler kusurlu ve eksik olarak getirildi, özellikle 1 adet sandal
27 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 mağazasından armin z koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en fa...zla 2 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen koltuklar ancak 16 Mart tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında 2’li koltuğun sırt kısmının diğer parçalardan f
2024 yılının Haziran ayında İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan hardy üçlü koltuk satın aldık. Daha önce bu üçlü koltuğ...un eşi kusurlu olduğu için değiştirildi, şu an kullandığımız ikinci koltukta da aynı şekilde sorun yaşamamıza rağmen bu kez değişim yapılmıyor. Yaklaşık 6 aydır koltuğun kasasında
1 Kasım 2025 tarihinde MASKO Seratonin firması Kelebek mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım, öde...meyi de aynı gün peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünler yaklaşık 4 ay sonra, 25 Şubat’ta, defalarca arama ve adeta baskı yapmak zorunda kalarak zorla teslim edildi. Teslim edile
11 Ekim tarihinde MASKO Kelebek Mobilya’dan toplam 220 bin tl tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ...ve genç odası takımı satın aldık ve ödemeyi de çok kısa sürede, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Bize teslimatın ortalama 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak eşyalarım
08 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından giyinme odası için 7 kapılı dolap ve şifonyer satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile yaklaşık 78.000 TL olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Te
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Martha 55280 TV alt ü...nite ve Martha 55014 açılır masa satın aldık. Sözleşme numaramız 23075 olup, ödemeyi mağazada peşin olarak gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim ed
21 Ocak’ta MASKO Kelebek şubesinden Noira köşe gardırop satın aldım. Satın alırken ürünün en geç bir ay içinde teslim ed...ileceği söylendi. Ancak sonrasında bize 45 iş günü dendiği, hatta 60 güne kadar teslim süresi olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresind
Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 2 şubesinden bir salon takımı satın aldık. Takımın içinde iki adet üç kişilik koltuk, b...ir berjer, bir TV ünitesi, bir yemek masası ve altı sandalye bulunuyor. Ürünlerin kurulumu 30 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında koltuğun baş kısmındaki kusuru ustalar
MASKO 12b Kelebek Mobilya mağazasından 9 Ocak’ta Angelic Toddler model yatak‑karyola siparişi verdim ve ürün için 20.500... TL ödedim. Sipariş sırasında mağazada çalışan Canfeda Hanım, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak belirtti; ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen h
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, masa sandalye, orta sehpa ve TV ünitesi içeren bir alışveriş yaptım. Sat...ın alma aşamasında ürünlerin 45–60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşme numaram
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96