to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Grid Koltuk Takımı İçin Acil Açıklama
15 Şubat’ta Kelebek MASKO 12b mağazasından Grid koltuk takımı satın aldım ve toplam 70.000 TL ödememe rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. İlk zamanlarda telefonlar açılıyordu ancak son 2 aydır mağazaya neredeyse hiç ulaşamıyorum, açtıklarında da telefonu yüzüme kapatıyorlar. Merkezi aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de aylardır bekliyor olmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Grid koltuk takımımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Şubat’ta MASKO Kelebek 12b mağazasından Grid Koltuk Takımı satın aldık. Satış esnasında tarafımıza maksimum 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.
Ödemeyi yaklaşık 70.000 TL olarak kredi kartıyla yaptık. Bu süre içinde mağazayı en az 20 kez aradık, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açtıklarında ise sürekli sevkiyat beklediklerini söylemekle yetindiler ve somut bir tarih vermediler. İstanbul Başakşehir’deki adresimize yapılması gereken bu teslimat sürekli erteleniyor ve mağaza tarafı sorumluluğunu yerine getirmiyor.
Koltuklarımızın daha fazla gecikme olmadan, derhal adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
15 Şubat'ta Kelebek Mobilya'dan Grid koltuk takımı satın aldım, 70.000 TL ödedim ve 4 ay geçti ama koltuklar hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı 15‑20 kez aradım, son iki ayda neredeyse hiç ulaşamıyorum, telefonları kapatıyorlar. Merkezi aradığımda çözüm sunulmuyor. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve en kısa sürede teslimat ve net açıklama talep ediyorum.
Hala bir gelişme olmadı bayramdan sonra dediniz arayan Soran yok
Bayramdan sonra teslim edilecek diye söz verildi hala arayan soran yok artık yasal yollara başvuracağım belli ki parayı aldınız ama koltukları teslim etmeyeceksiniz
