to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Vitrin İçin 4 Aylık Bekleme Sonrası İade Talebi
Kelebek Mobilya MASKO 32-34 numaralı şubesinden aldığımız Martha vitrin Şubat ayında montaj yapıldıktan sonra defolu olduğu servis tarafından tespit edildi. Servis, vitrinin 1 hafta içinde yenileneceğini iletti ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir servis hizmeti sağlanmadı.
Bu süreçte iki kez mağaza ile görüştük ve defalarca WhatsApp üzerinden servisle yazıştık. Hafta içi çalıştığımız için özellikle cumartesi günü servis hizmeti almak istediğimizi belirttik. Buna rağmen cumartesi günü araç çıkarılacağı söylense de hiçbir şekilde gelinmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle mağdur olduk ve artık bu ürünle devam etmek istemiyoruz. Defolu olduğu servis tarafından da onaylanan Martha vitrinin iade alınmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
