to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Gecikmiş Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti
18.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek şubenizden 24018 numaralı sözleşme ile yaklaşık 61.000 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Sözleşmede belirtilen 45 iş günlük teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir.
Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ilgili şubeye ulaşamıyor, telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş alamıyorum. Kurumsal kimliğine ve marka değerine güvenerek tercih ettiğim Kelebek Mobilya’da yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle müşteri olarak mağdur edilmiş durumda olduğumu düşünüyorum.
Yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini ve satın almış olduğum TV ünitesinin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
