Kelebek Mobilya TV Ünitesi Gecikmiş Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti

Mehmet · 2026-06-05T11:31:52+03:00

18.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek şubenizden 24018 numaralı sözleşme ile yaklaşık 61.000 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Sözleşmede belirtilen 45 iş günlük teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ilgili şubeye ulaşamıyor, telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş alamıyorum. Kurumsal kimliğine ve marka değerine güvenerek tercih ettiğim Kelebek Mobilya’da yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle müşteri olarak mağdur edilmiş durumda olduğumu düşünüyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini ve satın almış olduğum TV ünitesinin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Kelebek Mobilya

5 Haziran 11:31174

Kelebek Mobilya

5 Haziran 12:12 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen TV Ünitesinin Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Kelebek Mobilya

20 Ekim 2025 17:34479

24 Ağustos tarihinde İstanbul Halkalı MASKO Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi ...siparişi verdim. Satış temsilcisi, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak bugün itibarıyla 56 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte ...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Ahmetcan

Kelebek Mobilya

27 Nisan 14:30790

Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 14.02.2026 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Sip...ariş esnasında ürünlerin 30–40 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse 70 gün oldu ve ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ödemeyi 190.00...

1 Destek

İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Şikayeti

Seray

Kelebek Mobilya

28 Mart 12:41163

İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Blok 17/a şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde peşin havale ile 18.250 TL ödeyere...k bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ma...

İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Şikayeti

Teslimat Vaadi Aşılmış, 195 Bin TL'lik Mobilya Hala Gelmedi

Ser

Kelebek Mobilya

1 Haziran 23:20212

24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, orta sehpa ve yemek masası satın aldım.... Satış esnasında ürünlerimin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı ...

Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Emre

Kelebek Mobilya

4 Mayıs 15:11340

MASKO şubesindeki Kelebek Mobilya’dan 6 Mart tarihinde yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası takımı, koltuk takımlar...ı ve TV ünitesi satın aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında tarafıma ürünlerin yaklaşık 40–50 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak arada...