Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihlerin Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade

30.03.2026 tarihli, faturası mevcut olan koltuk takımı, yemek masası takımı ve tekli koltuk alışverişimi Kelebek Mobilya MASKO Mobilyacılar Sitesi 17a Blok mağazasından yaptım. Satış sırasında ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Yaklaşık 1 aydır teslimatın yapılması için mağazadaki çalışanlarla sürekli görüşüyorum, her seferinde “bir hafta sonra”, “bayramdan sonra” denilerek tarih sürekli öteleniyor. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve artık mağdur durumdayım.

Müşteri numaram m3016195, sözleşme numaram 24131’dir. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve sürekli ertelenen sözler nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.