Kelebek Mobilya’da Ahşap İddiası Yanıltıcı: Sunta Kullanımı Açığa Çıktı

Kelebek Mobilya’dan Uşak bayisinden 20 Ekim 2026 tarihinde Helsa koltuk takımı satın aldım. Bu ürünü tercih etmemde, hem firmanın internet sitesinde kullanılan malzeme için açıkça “ahşap” ifadesinin yer alması hem de bayide ürünün ahşap olduğunun özellikle belirtilmesi etkili oldu.

Ürünü detaylı incelediğimde, üçlü koltukların vida bağlantı deliklerinden görülebilen iç malzemenin masif ahşap değil, yonga levha (sunta) görünümünde olduğunu tespit ettim. Ürünün dış yüzeyi ahşap desenli olduğundan, iç iskelette kullanılan malzemeyi satın almadan önce dışarıdan anlamak mümkün değildir.

Firmanın internet sitesinde malzeme bilgisi yalnızca “ahşap” olarak belirtilmekte, masif ahşap, MDF veya sunta ayrımı yapılmamaktadır. Satış sırasında da bu konuda tarafıma ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tüketicinin satın aldığı ürünün iç yapısını ancak teslimattan sonra, vida deliklerini inceleyerek öğrenmek zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün hangi bölümlerinde hangi malzemelerin kullanıldığı açıkça belirtilmelidir.
Kelebek Mobilya’dan, ürünün malzeme yapısı konusunda internet sitesinde ve bayide yapılan bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını, bu durumun yarattığı güven kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bundan sonra ürün açıklamalarında çok daha şeffaf ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum.