to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri
3 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir şubesinden iki berjer, bir üçlü koltuk ve bir sabit masa satın aldım, ödemesini de peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Bugün itibarıyla 80. İş günündeyiz ve hâlâ tek bir ürünüm bile tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu gecikmenin daha da süreceği öngörülüyorsa, bu durumda siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve sürecin artık net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Gelişme
3 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir şubesinden iki berjer, bir üçlü koltuk ve bir sabit masa satın aldım, ödemesini de peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Bugün itibarıyla 80. İş günündeyiz ve hâlâ tek bir ürünüm bile tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu gecikmenin daha da süreceği öngörülüyorsa, bu durumda siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve sürecin artık net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
