Kelebek İzmir Bayraklı Şubesinde Çöken Koltuk Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

Kelebek’ten İzmir Bayraklı şubesinden Grid koltuk takımı satın aldım. Koltuklar 10 Eylül tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 100 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak daha 2 gün oturmadan koltuğun döşemesi çöktü ve oturma kısmında çökme problemi ortaya çıktı.

Servis yönlendirdiler, gelen servis de üründe sorun olduğunu, koltuğu geri alacaklarını söyledi. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, ne ürün alındı ne de değişim veya iade konusunda somut bir adım atıldı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımının bir an önce geri alınmasını, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da istersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.