to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Geciken Teslimat Ve Defolu Kumaş Sorunları
Haziran ayının başında Kelebek Mobilya’dan Armin koltuk takımı satın aldım. Ürün, söylenen teslim tarihinden daha geç getirildi, gecikme sebebi olarak da kumaş tedarik süreci olduğu söylendi. Koltuklarım 11 Eylül’de teslim edildi ancak teslimden hemen sonra koltuk kumaşında bir hata fark ettim. Ekim ayının sonuna kadar bekledim. Yeni kumaş dikilip getirildi. Ancak bu kumaşta da hata vardı. Koltuğun kumaş yapılan kısmını almadık geri götürdüler. Sürecim nasıl işleyecek. İki ay daha mı bekleyeceğim. Kelebek firması büyük firma diye güvenmiştim. Ancak çok büyük mağduriyet yaşandı. Haziran ayında ödeme yapıp almama rağmen halen evimde sağlam tam bir koltuğum yok. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum. Öncelikli sıraya alıp bu mağduriyeti gidermeleri gerektiğini düşünüyorum.
Buraya yazmak da bir çözüm olmuyormuş. Kimse iletişime geçmedi, ve bizim mağduriyetimiz için işlem hızlandırma gibi bir durum da olmayacak anlaşılan. Lütfen ürünleri satarken olan ilgi alaka, ürünlerde sorun çıkınca da olsun. İnsanlar güvenerek para vererek yola çıkıyorlar. Ürünlerde hata olunca da aynı güveni aynı satışta verdiğiniz hızla vermeniz gerekiyor. Mağduriyet önceliğini dikkate alarak koltuğumuzu en kısa sürede kumaşını güzelce kontrol ederek düzeltmelerini ve teslim etmelerini bekliyorum. Umarım bu mesajlar yerine ulaşıyordur, umarım durumun hassasiyeti anlaşılıyordur.
