to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Balçova/İzmir mağazasından 01.12.2025 fatura tarihli Bohemia model yemek odası ve koltuk takımı satın al...dım. Montaj için Kelebek firmasından beklediğim gibi yetkili bir ekip yerine, Karabağlar’da mobilya tamiri yapan ve Kelebek ile ilgisi olmayan iki kişi gönderildi. Gelen kişilerin
Kelebek Mobilya’dan Aralık 2025’te İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı satın aldım. Teslimat süresi olarak verilen ta...rihten yaklaşık üç ay sonra, Nisan 2026 başında ürünler ancak teslim edildi. Üstelik teslimat sırasında koltuklardan biri kırık çıktı ve bu kırık koltuğun değişimi için yaklaşık bi
02.02.2026 tarihinde Doğanlar Holding’e bağlı İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. ...Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve hâlen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Elimde müşteri numarası 25677336 ve evrak numarası 1502562459 olan bir mutabakat sözleş
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından ekim ayında Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Kurulum için eve gelen ekip, m...ontaj sırasında koltuğun bir yerinde dikiş sorunu olduğunu fark etti ve bu durum için servis yönlendirmesi yapılacağını söylediler; ancak o günden beri hiçbir şekilde gelen-giden o
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye ve zigon sehpa alışverişi yaptım. 27.01.2026... tarihinde bu alışveriş için 16.000 TL peşinat ödedim, geri kalan tutarı ise kart limiti üzerinden ödeyeceğim söylendi. Bana verilen süre içinde yeni karta başvuru yaptım, mevcut a
2023 yılında tüm ev eşyalarımı İzmir Balçova Asmaçatı’daki Kelebek Mobilya mağazasından aldım. Koltuk takımı, yatak odas...ı ve yemek masası dahil olmak üzere neredeyse tüm ürünlerde kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Montaj sırasında vidaların sağlam sıkılmaması nedeniyle pek çok yerden vidalar ç
İzmir Balçova Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı ve yatak odası takımı için bir alışveriş yaptık. Ödemenin bir kısmını ...peşin, bir kısmını ise kredi çekerek gerçekleştirdik. Alışverişten yalnızca iki gün sonra, aynı ürünleri Kelebek’in farklı bir şubesinde daha uygun fiyata görünce, ürünü almaktan v
28 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden toplam 190.000 TL ödeyerek salon mobilya ve koltuk takı...mı satın aldım. Ürünlerin tamamının 04 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu tarihte sadece TV ünitesi, konsol ve yemek masası tarafıma teslim edildi, yeme
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiği...nde kumaşlarında çizikler, ahşap ayaklarında ise bariz deformeler olmasına rağmen bu kusurlu şekilde tarafıma teslim edildi. Üstelik garanti kapsamında olan bu ürün, daha 6–7 ay ol
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay kadar önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 13 Aralık’ta teslim e...dileceği söylendi, daha sonra 15 Aralık’a ertelendi, o tarihte de getirilmedi ve en sonunda 16 Aralık’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de süre
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova mağazasından almış olduğum koltuk takımı dün teslim edildi ve kurulum esnasında ikili ...ve üçlü koltuğun iskeletlerinin oksitlenmiş olduğunu gördük. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu şekilde paslanmış iskeletle gelmesi hem sağlık hem de kalite açısından kabul edilebilir
Temmuz veya Ağustos ayında İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek mağazasından Martis üçlü koltuk aç yat modeli satın aldım. Ürü...nü teslim aldığım ilk günden itibaren ahşap bölümünde boya deformasyonu olduğunu ve orta alt ayağın tam olarak takılmadığını fark ettim. Bu durumu, berjer için servis geleceği zama
Nisan ayında Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martis koltuk takımı (bir adet 3'lü, bir adet 2'li ve bir adet tekli k...oltuk) satın aldık ve toplamda 80.799,88 TL ödeme yaptık. Fatura numaram: 1502161723 (23.02.2025). Ürünler teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Tekli koltuk
19.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Bio Yapı Gıda Turizm Balçova şubesinden Lionte model koltuk takımı satın aldım.... Ürünüm 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, ancak asıl sorunum koltuk takımının kırlentinde ortaya çıktı. Ürün teslim edildiği
Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden yaklaşık 275.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki Mollis boy aynası... 4 aydır teslim edilmedi. Defalarca (100’den fazla) müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönü
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı şubesinden Global Isıtma üzerinden ahşap kollu koltuk takımı ve bahçe takımı satın aldı...m. Toplamda 250.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve belirli bir teslimat süresi olduğu belirtildi. Ancak teslimat tarihi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürü
Balçova Kelebek mağazasından aldığım mobilyada sorun çıktı. Servisi defalarca aradım, 7-10 günlük servis süresi demeleri...ne rağmen 2 aydır servis gelmiyor. Müşteri hizmetleri her defasında 'Kaydınızı aldık, ilgileniyoruz.' diyor ancak yine bir gelişme yok. Son çare olarak satın aldığım mağazayı aradı
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Hardy 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında “erken teslimat” ve “ür...ün hemen hazır” denilmesine rağmen, koltuklar taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen mağazaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadık ve bize sürekli farklı, tuta
Merhaba 03.05.2025 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı aldık. Fakat sözleşme tar...ihi yani teslimat tarihi 16.06.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı yalan tarihler söyleyerek
İzmir Balçova Bio Yapı (Asmaçatı AVM)'deki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım TV ünitesi montajı düzgün yapılmadı. Düz...eltmek için gelen ekip işi tamamlamadan ayrıldı ve tekrar gelmedi. Dün ise koltuk ayağı yerinden çıktı, üç kişilik koltuğun ayağı sadece bir vida ile tutturulmuştu. Ayrıca çağrı me
Eylül ayında İzmir Balçova Asmaçatı'dan aldığımız pati dostu diye satın ald...ığımız koltuk takımımız kedimiz tarafından zarar gördü. Kelebek Mobilya ser
Buraya bu şikayeti Kelebek adlı firmanın çözüm sunacağına inancımdan dolayı değil, bu firmadan alışveriş aşamasında olan... kullanıcının görüp vazgeçmesine katkı sunmak adına yazıyorum. Aralık ayında aldığım 120 bin lira civarındaki koltuk takımım Mart ayı geldi. 4. taksitini ödeyeceğim, hâlâ huzurla o
Kelebek Mobilya nın Balçova Asmaçatı mağazasından aldığımız. Piena model koltuk takımı aylardan beri teslim edilmiyor. M...ağazaya gittiğimizde Kelebek Mobilya el değiştirdi depoları boşaltıyoruz deyip sorumluluk bizde değil genel müdürlükte diyorlar Genel Müdürlüğü aradığımızda sorumlu satın aldığınız
Geçen yıl aralık ayının sonunda İzmir-Balçova Kelebek Mobilya mağazasından koltuk satın aldım. En geç 13 ocakta teslim e...dileceği söylendi, biz de bu tarihten 1 gün önce koltuklarımızı evden çıkardık. Ama yeni koltuklarımız gelmedi, önce hazır olduğu, sonra hazır olmadığı, sonra da fabrikada sayım ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
