to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Geciken Teslimat Ve Kırık Koltuk Değişiminde Çözüm Talebi
Kelebek Mobilya’dan Aralık 2025’te İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı satın aldım. Teslimat süresi olarak verilen tarihten yaklaşık üç ay sonra, Nisan 2026 başında ürünler ancak teslim edildi. Üstelik teslimat sırasında koltuklardan biri kırık çıktı ve bu kırık koltuğun değişimi için yaklaşık bir aydır beklememe rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Şu ana kadar hem mağaza temsilcisiyle görüştüm hem de çağrı merkezini birçok kez arayarak şikayet kaydı bıraktım. 8001282023 numaralı şikayet kaydı bulunmasına rağmen kırık koltuğun ne zaman yenilenip teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Kredinin beşinci taksitini ödemiş olmama rağmen hâlâ tam bir koltuk takımına sahip değilim.
Kırık olan koltuğun, hiçbir ek oyalama olmadan, acilen yenilenerek eksiksiz ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Çağrı merkezi kanalıyla geri dönüş yaptığınız için teşekkürler. Ama telefonda da belirttiğim gibi yazılı teslimat tarihi almadan ve mobilyalarımın teslim edildiğini görmeden bu şikayetim devam ediyor olacak. Hala bir tarih alabilmiş değilim umarım yakın zamanda mobilyalarım teslim edilir
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Koltuklarımın fabrikadan çıkış tarihinin 13 Mayıs olduğu belirtildi bu tarihi buraya yazıyorum umuyorum bu tarihe yakın bir teslimatla koltuğu teslim alırım. Aralık 2025'te aldığım koltuklarıma hala tam kavuşamadım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sağlam mobilyamı evimde gördüğümde şikayetvar.com yardımı ile bu kaydı kapatacağım. Henüz gelmedi bekliyoruz.
Geçen hafta sonu 16-17 sinde teslimat edileceği bilgisi verilmişti. Firma içinde bu notlar da eklenmiş, koltuğum hala yok, yeni hedef tarih bekliyorum.
Bugün 13 Haziran hala koltuğum yok. Satın alalı 7 ay oldu.
