to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Hardy 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında “erken teslimat” ve “ürün hemen hazır” denilmesine rağmen, koltuklar taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen mağazaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadık ve bize sürekli farklı, tutarsız bilgiler iletildi.
Teslimat sonunda ise koltuklardan birinin arka kısmı çıkık geldi. Servis çağrıldı ancak yapılan müdahale sorunu tam olarak çözmedi, Üstelik başta “asla çökme yapmaz” ve “10 yıl sünger garantisi var” denerek satılan koltuklar, daha 3 ay olmadan ciddi şekilde çökmeye başladı. Oturunca hissedilir şekilde içine gömülüyorsunuz.
Ürünleri geri göndersek bu süreç kim bilir kaç ay daha uzayacak. Hem parasını ödüyoruz hem de rezil oluyoruz. Kaliteli hizmet ve güvenilirlik diye tercih ettiğimiz Kelebek Mobilya’dan aldığımız tek şey mağduriyet oldu.
Geçen yıl aralık ayının sonunda İzmir-Balçova Kelebek Mobilya mağazasından koltuk satın aldım. En geç 13 ocakta teslim edileceği söylendi, biz de bu tarihten 1 gün önce koltuklarımızı evden çıkardık. Ama yeni koltuklarımız gelmedi, önce hazır olduğu, sonra hazır olmadığı, sonra da fabrikada sayım ol...
Kelebek'ten Hardy serisi koltuk aldık. Ürünümüz, belirtilen tarihten iki ay sonra teslim edildi. Teslimat günü kol ve ayak kısımlarında sorunlar vardı, servis çağırdık ve düzelttiler. Ancak yeni olmasına rağmen koltuklarda sürekli sorun çıkmaya başladı. Her gelen servis, kendisinden önceki servisin ...
8 ay önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Satış sürecinde her şey güzeldi; satıcı arkadaşlar koltuk kumaşını öve öve bitiremedi. Ancak işler beklediğim gibi olmadı. Koltuklar geldikten sonra kumaşlarında tüylenme, süngerlerinde ise çökme başladı. Servisi aradık, geldiler ve incelediler faka...
3 Haziran’da Kelebek Mobilya’dan Hardy model masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün, stokta olmadığı için ancak 26 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimatın gecikmesinin ardından, masa ve sandalyelerde ciddi problemlerle karşılaştım. Masanın arası tam kapanmıyor ve masa sürekli sallanıyor. Gelen sanda...
Yorumlar