Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Çökme Sorunu Mağduriyeti

Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Hardy 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında “erken teslimat” ve “ürün hemen hazır” denilmesine rağmen, koltuklar taahhüt edilen sürede teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen mağazaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadık ve bize sürekli farklı, tutarsız bilgiler iletildi.

Teslimat sonunda ise koltuklardan birinin arka kısmı çıkık geldi. Servis çağrıldı ancak yapılan müdahale sorunu tam olarak çözmedi, Üstelik başta “asla çökme yapmaz” ve “10 yıl sünger garantisi var” denerek satılan koltuklar, daha 3 ay olmadan ciddi şekilde çökmeye başladı. Oturunca hissedilir şekilde içine gömülüyorsunuz.
Ürünleri geri göndersek bu süreç kim bilir kaç ay daha uzayacak. Hem parasını ödüyoruz hem de rezil oluyoruz. Kaliteli hizmet ve güvenilirlik diye tercih ettiğimiz Kelebek Mobilya’dan aldığımız tek şey mağduriyet oldu.