to read complaints and reviews, or file yours.24 Ocak’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden bir dolap siparişi verdim ve siparişle birlikte 1.800 TL bedelle ücre...tli kurulum hizmeti de satın aldım. Sipariş numaram CPR1185278082498’dir. Ürün 5 Şubat’ta teslim edilmesine rağmen o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Teslimattan sonra
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Redoro orta sehpa siparişi verdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Sipariş numaram 604929371’dir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana teslimatın 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak internetten s
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edil...di ancak takım baştan sona ayıplı çıktı. Berjerlerden birinin kumaşı yırtık, tüm koltuk ve berjerlerin astarları sökük ve gelişigüzel zımbalanmış durumda. Koltukların astarları zed
Kelebek Mobilya’dan aldığım Alya koltuk takımının kumaş dikişlerinde sökülmeler meydana geldi ve ürünüm hâlâ garanti sür...esi içerisindeyken 29.07.2025 tarihinde firmaya başvurdum. Servis gelip inceleme yaptı ve hatayı tespit ederek parça temin edileceğini, tamirinin yapılacağını belirtti. Ancak arad
24.11.2023 tarihinde Çankaya T**** B***** – Anksa DTM Kelebek Mağazası’ndan 51.685 TL ödeyerek Angelic genç odası dolabı... satın aldım. Dolabın kapak ve çekmece kulpları, teslim ve kurulum sırasında kararmış şekilde takıldı. Mağazada ürünü gördüğümüzde kulplar parlak sarı renkteydi; bu nedenle montaj
15 Kasım 2025'de Rize Engindere Kelebek'ten masa siparişi verdim, 150 °C'lik bir masa. 2026'da teslim edildi. Bugün ayın... 18'i kullandım; daha 1 ay 3 gün oldu ve benim iki sandalyemin ortası düştü. Bana "senin hatan" diye sürekli oyaladılar. 17 Şubat akşamı eve teslimatı yapan iki kişi geldi; onlara
2024 Kasım ayında Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığım koltuk takımı, daha bir ay bile dolmadan diki...ş yerlerinden açılmaya başladı. Koltuğa o kadar ince dikiş atılmış ki kumaş dikiş yerinden patladı. Şikayetim üzerine servis geldi, kumaş değişimi yapılacağını söyleyip ayrıldı. Ya
Yaklaşık bir buçuk yıl önce tüm ev mobilyalarımı Kelebek Mobilya’dan, Angelic model takım tercih ederek aldım. Silifke K...elebek Mobilya mağazasından, çalışanlarından ve mağaza sahibinden çok memnunum, her zaman yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak ürünlerin garanti sürecini yöneten Garanti tarafındaki m
Kelebek Mobilya Muğla şubesinden 10 Ekim tarihinde Hardy yemek masası ve bench siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmin...i teslim süresinin 2 ay olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sayısını hatırlayamadığım kadar çok kez Muğla Ke
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde “Pine Daybed” karyola satın aldım. Ödemeyi banka kartıml...a 24.100 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 356217082’dir. Ürün ancak 4 Şubat’ta teslim edildi ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net teslimat tarihi verilemedi.
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir çocuk yatağı ve şifonyer siparişi verdik, öd...emeyi de kredi kartı ile yaptık. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirini hala teslim alamadık. Yaklaşık 15 gün önce mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşerek durum
2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık iki ay önce takımın komidin yan ...kaplamalarında açılmalar ve deformasyonlar oluştuğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Hasar tespiti için eve gelen ekip, şifonyerlerin yan taraflarının d
Mersin’deki Kelebek Mobilya bayisinden almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 seneye yakındır sünger çökmesi problemi... yaşıyorum. Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen koltuklarda ciddi çökme oldu ve sorun zamanla giderek arttı. İlk yaşadığımda servis gelip tamir işlemi yaptı, ancak kısa
Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından yaklaşık bir ay önce satın aldığımız, yaklaşık 15 gündür evimizde olan sehpa...nın kurulumunu yaparken ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık. Sehpanın mobilya kısmında vidalanması gereken yerde delik bulunmadığı için ürünü kuramıyoruz. Bu sorun üzerine Kel
"Suzan hanım ilgilendi."
Kelebek Mobilya – Sipariş Verdiğim Renkten Farklı Ürün Gönderildi, Satış Sonrası Hizmet Yok 25.10.2025 tarihinde Kelebe...k Mobilya’dan; 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı gecikmeli olarak yapıldı. Asıl sorun ise teslimat sırasında ortaya çıktı: İki a
10/11/2025 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden aldığım Vestiyer hala elime ulaşmadı. Sözleşme gereği fatura kesim t...arihinden itibaren 30 günlük süre içerisinde teslimatın yapılması gerekiyor. 26 Ekim 2025 tarihinde fatura kesimi yapılmış olmasına rağmen ve defalarca müşteri hizmetleri ile bu ko
Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden 04.05.2025 tarihinde sipariş, 07.07.2025 teslim tarihi olarak görünmek üzere yatak o...dası takımını satın aldım. Ancak ürünler fiilen 11.08.2025 tarihinde evime ulaştı. Takımın içindeki Duo Sense Bamboo 160 × 200 yatak, sağlık açısından olumsuz etkilediğini fark ett
Kelebek Mobilya Libadiye Mağazası’ndan yaklaşık iki ay önce Fabia koltuk takımı aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde koltu...ğun altındaki ayakların monte edildiği kısımda astarın tamamen sökük ve yere kadar sarkar şekilde olduğunu gördük. Teslimattan hemen sonra mağazayı aramamıza rağmen bu durum önemse
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, ...yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş
11 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Dudullu şubesinden bir TV ünitesi ile altı sandalyeli açılır masa satın aldım. Satış... sırasında ürünlerin en geç 30–45 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu taahhüt üzerinden 60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç bo
Kelebek Mobilya / Menemen sakıpağa Mağazası’ndan 25/10/2025 ayında 25.000. Tl peşin para ile Lova yatak + bu yatak için ...alez ve halı siparişi verdim. Mağaza çalışanları 25 - 35 iş günü içinde teslim ederiz dediler. Zaten bu yüzden sipariş verdim. Teslimat tarihi geldiğinde mağaza bana yatağın üretim
Kelebek Mobilya Düzce Şubesinden 17.11.2024 tarihinde 76.500,42 TL bedelle Martis Koltuk Takımı satın aldım, ürünler 202...5 yılı Ocak ayında teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve taksitlerim 2025 Eylül ayında tamamen bitti. Teslimattan çok kısa bir süre sonra koltukların dik
28.05.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar NATO Yolu Kelebek Şubenizden Martha yatak odası, Bohemia koltuk takımı ve Bohemia ...yemek takımı olmak üzere toplam yaklaşık 200.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Kısa süre içinde yatak odası rafında ve sandalyelerin uç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
