Arızalı Araç İçin Yanlış HGS İhlal Cezaları Ve 13 Bin TL Mağduriyeti

34 uu 1242 plakalı aracım için PTT HGS ve Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde, yaklaşık 12.12.2025 tarihinden bu yana hatalı şekilde ihlal geçiş cezaları görünmektedir. Oysa aracım arızalı olduğu için bu süreçte söz konusu geçişleri fiilen yapmamış bulunuyorum.

Şu ana kadar tarafıma yaklaşık 45 adet ihlal geçişi yansıtılmış ve toplam ceza tutarı yaklaşık 13.000 TL’ye ulaşmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu şikayet birimine iletmem gerektiği söylendi ancak sorun hâlâ çözülmemiştir.

Aracımın arızalı olmasına rağmen sistemde bu şekilde ceza üretilmesi hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet oluşturmaktadır. Hatalı görünen tüm ihlal geçişlerinin incelenerek düzeltilmesini, haksız ceza kayıtlarının iptal edilmesini ve HGS sistemindeki bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.