to read complaints and reviews, or file yours.12 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Outlet Ankara şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesind...e teslim tarihi 31.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından net bir bilgilend
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde aldığım TV ünitesi teslim süresi çok uzadığı için iade ta...lebinde bulundum. Bu talepten 1 hafta sonra arayıp teslim edebileceklerini söylediler, iade talebinde bulunduğumu söyledim, işleme alındığı söylendi. 21.01.2026 tarihinde müşteri h
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 1401335574 numaralı sipariş ile ye...mek masası, iki koltuk, küçük bir ünite ve lamba olmak üzere toplam 106.000
22 Kasım’da Kelebek Mobilya Levent şubesinden Kelebek marka Pria model 2’li ve 3’lü koltuk satın aldım. Toplamda 74.000 ...TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında bana sözel olarak en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla henüz net bir teslimat tarihi bile alamadım. Bu süre i
Diyarbakır'da bulunan Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya'dan 16 Ağustos 2025 te sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım ...konsol 20ocak 2026 oldu hala teslim edilmedi ve çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor mağazada çözüm üretmiyor. Bu mudur yani sipariş al ödemeyi al teslim etme b
Antalya Aksu ilçesi Altıntaş Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık 20 gün önce bir adet 3’lü koltuk satın ...aldım. Ürün evime Kelebek Mobilya ekibi tarafından getirildi ve montajı yapılırken koltuğun sağ tarafındaki kol dayama parçasının yırtık olduğu fark edildi. Montaj ekibine bu yırt
Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Hardy yemek takımı masasında lokal şişme ve çatlama oluştu. 7 yıl garantili olan ürünü...n teslim tarihinden bugüne 1 yıl olmasına rağmen, fabrika müşteri hizmetleri 2.400 TL servis ücreti ve kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu için 17.500 TL masa üst tabla değişim üc
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımımın kumaşında kazara oluşan bir hasar sonrasında, 25 Aralık tarihinde müş...teri hizmetleri aracılığıyla ücretini ödeyerek kumaş siparişi verdim. Bu işlem sırasında benden 9.500 TL servis ve kumaş bedeli tahsil edildi ve tarafıma, sipariş sonrası servis ek
Kelebek Tuzla Bayisi’nden 10 Kasım 2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay 10 gün geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Verilen sürelerin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen teslimatın gerçekleşmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Mağaza ve müşt
"Geçte olsa ürün teslim edildiği için teşekkürler."
25.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 6 adet Redor...o sandalye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde
Ocak 2023 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Angelic Dark model yatak odası takımı ve altılı gardırop satın aldım. Ürün satıl...ırken tarafıma 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Kasım 2025 itibarıyla gardırobun çekmecelerinin yan kısımları tamamen koptu, çekmeceler dağıldı ve dolap kapakl
Kelebek Mobilya’nın web sitesinden 15 Kasım’da yemek masası siparişi verdim ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 994363472’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.940 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime ge
12.11.2025 tarihinde Kelebek’in online sitesi üzerinden Viena yan sehpa satın aldım ve 3.074 TL’yi kredi kartı ile ödedi...m. Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 178648247. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hızlı tale
Kelebek Mobilya'dan 6 kasımda kızıma karyola aldım, en geç 30-45 gün içinde geleceği söylendi, daha erken de getirtebile...ceklerini söylediler ama fabrikanın müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen hiçbir şey değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 10 Ocakta teslim edileceği söylendi. 45-
"Ürünlerim bugün teslim edildi, teşekkür ediyorum."
Kelebek Mobilya'dan internet üzerinden aldığım 4 adet sandalye (Grid metal ...sandalye) haftalar öncesinde gelmiş olmasına rağmen bir türlü bana teslim e
Kelebek Mobilya’dan İzmir Torbalı şubesinden aldığım yemek masasına ait bank, 30 Aralık tarihinde fark ettiğim üzere sal...lanıyor. Ürün şu anda kırılmasından endişe ettiğim için kullanılamaz durumda duruyor. Sorunla ilgili olarak birçok kez müşteri hizmetleri ve mağaza ile telefonla görüştüm; ancak d
Kelebek Mobilya’dan Ankara Eskişehir Yolu 2 şubesinden İkarus balkon koltuk takımı ve ayrıca bir sehpa satın aldım. Ürün...ler 16.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak fabrikadan bana kusurlu ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat gönderilen ikinci ürün de yine kusurlu çıktı. Ödediğ
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, ürünün tesliminden yaklaşık 9–10 ay sonra, koltuğun köşe dikişlerind...e, tam birleşim noktasından yırtılma meydana gelmiştir. Ürün yoğun kullanılan bir koltuk değildir ve oluşan hasar kullanıcı hatası değildir. Bu durum üzerine 14 Kasım tarihinde Ke
24 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden Noira Portmanto – Vestiyer siparişi verdim. Sipar...iş numaram 5164***57 olmasına rağmen, üzerinden 47 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığı
Ankara da 30.11.2025 tarihinde Siteler Kelebek Mobilya'dan 4 adet sandalye ve 1 adet bench satın aldım. 15.12.2025 tarih...inde teslim edileceği sözleşmede yazmasına rağmen 08.01.2026 bugüne kadar henüz teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşmeme rağmen 22.01.2026 tarihinde üretimden çık
9 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online üzerinden bir adet zigon sehpa ve bir adet kitaplık siparişi verdim. Sipar...işim için tarafıma 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 43 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tesl
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde kızımın odası için elbise dolabı, çalışma masası, kitapl...ık, şifonyer ve komodinden oluşan 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 128310169. Aralık ayında arandığımda teslimat yapılabileceği söylendi ancak evde tadilat olduğu için
Kelebek Mobilya’dan İzmir Mavişehir mağazasından almış olduğum Armin koltuk takımı ve berjerin kurulumu 20 Ekim tarihind...e kurulum ekibi tarafından yapılırken, ürünün bazı parçalarının eksik olduğu tespit edildi. O günden bu yana eksik parçaların gönderilmesini ve montajın tamamlanmasını bekliyoruz.
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak ...gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
