Kelebek Mobilya Eksik Parça Sorunu



Kelebek Mobilya’dan 22 Aralık tarihinde online olarak Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolap ve şifonyer kısmı lojistik firması ile, yatak, başlık ve çalışma masası ise kargo ile iki ayrı şekilde gönderildi. Lojistik firma ile gelen ürünlerimin kurulumu teslim aldığım gün hemen yapılırk...
Elbistan Kelebek Mobilya üzerinden yaklaşık üç ay önce almış olduğum Martha genç odası takımı, aynı zamanda yatak için satılan mağazada en iyisi olduğu söylenerek ucuza kaçmadığımız, rahat olsun diye aldığımız Lova yatak bazasında, bir ay dolmadan hemen çökme meydana geldi. Hiçbir şekilde rahat uyku...

4 Ekim 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir genç oda takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 6 hafta içinde, yani 15 Kasım 2025 tarihine kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi ve verilen söz tutulmadı. 7. H...

11.09.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu Kavacık Kelebek Şubesi'nden Martha Genç Odası Takımı’nı 63.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram: 256314410. Sipariş sonrası 3 gün içinde arandım ve ürünün 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte teslimat gerç...
10 Haziran 2025 tarihinde MASKO Doğtaş 12-b şubesinden yatak odası takımı ve aynalı dolap satın aldım. Teslimat için bir ay süre verilmesine rağmen ürünler ancak 2,5 ay sonra teslim edildi. Teslim sırasında ise çift kişilik yatağın bazası yanlış ölçüde geldi, aynada çizik vardı ve aynalı dolabın yan...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Pendik’te aldığım genç yatak odası takımının 2 ayağı, 15 gün önce çok basit bir şekilde kırıldı. Ayakların plastik tutucuları olduğu için sağlam değil ve kısa sürede bu sorun yaşandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebinde bulundum...

20 Haziran tarihinde Bodrum Kelebek mağazasından genç odası takımı ve 2 yatak olmak üzere toplam 91.800 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bayi, kendi isteğiyle siparişi iptal etmiş ve ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Bu süreçte müşteri n...

Kelebek Mobilya Erciş şubesinden aldığım genç odası yatak başlığı, ürün teslim edildiği anda kusurlu çıktı ve başlığın zımbaları atmıştı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlığın değiştirileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi...
16.01.2025 tarihinde Ankara Siteler Kelebek mağazasından 2 buçuk yaşındaki çocuğum için 56.000 TL ödeyerek genç odası takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan sonra aradan sadece 7 ay geçti ve takım sürekli kullanılmamasına rağmen dolap ve baza, ekte gönderdiğim fotoğraflarda görü...

Gebze Kelebek Mobilya'dan 16 Mayıs 2025'te ödemesini yaptığımız genç odası takımı hâlâ teslim edilmedi. Yatak, gardırop, çalışma masası ve kitaplık satın aldık. Odamızın çok dar olacağını düşündüğümüz için kitaplığı iptal etmek istedik fakat hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadık. Bu kadar büyük bir f...

27 28.05.2025 tarihinde Sarıyer Kelebek şubesinde genç odası ranzası - dolabı ve yetişkin yatak odası -dolabı satın aldım şahsıma haziranın sonu gibi yatak odası hazır olacağı temmuz ayının başlarında ranzanın geleceği söylendi. 27 Haziranda yatak odasını getiren arkadaşlar kurulumu yapamayacakların...

Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden nisan ayında aldığımız genç odası takımının yatak yırtık, ayna ve çekmece defolu geldi. Mobilya kuran ekibe söyledik. Hemen kayıt açalım. Yırtık olan yatağı ve defolu olan çekmece ile anayı hemen değiştirsinler dedi. 1 hafta sonra aradık kayıt bile açılmam...
Kelebek Mobilya'dan 1 ay önce genç odası (Lime) takımı aldım. Aldıktan sonra odada nem, küf, çürük karışımı bir koku vardı; dert etmedim, yeni ahşap kokusudur diye düşündüm. 7-10 gün sonra geçer dediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Çocuk o kokuyla odada yattı. Odanın kapısı kapanınca koku çok da...

Tam 9 ay önce genç odası aldım, bazı ürünleri ise ancak 4 ayda teslim ettiler. Kırık çıkan yatak suntasını ve eksik ürünleri ise 9 aydır bekliyorum. Taksitlerini ödedim, fakat hâlâ ürünlerim gelmedi. Açıklama olarak, Ankara Yıldız Kelebek Mobilya mağazasının sahibinin vefat ettiği ve varisinin devri...

Kızlarıma oda takımı yapıyordum Kelebek Mobilya'dan. İki adet Toddler Angelic karyola aldık. Odamıza yerleştikten sonra yavruya yatak çekmecesi almayı tercih ettik ve bunun için de uzaktaki bayiye gitmek istemediğim için internet sitesinden sipariş verdim ama iki tane karyola altı varmış ve biri beb...

Kelebek Mobilya Ümraniye şubesi yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet. Yazın Ağustos ayında bu şubeden genç odası takımı, yatak odası takımı ve bir de sürgülü dolap aldım. Bana 1 ya da 1.5 ay öncesinden haber vermem yeterli olduğunu söylediler. Bende ilk etapta genç odasını almak istedim ve 1.5 ay ön...

Kelebek Mobilya'dan Mayıs 2024'te kızıma genç odası aldık. Binlerce kez aradıktan sonra, tam 8 ay sonra dün malzemeleri sabah 11:00'da getireceğiz dediler. İş yerinden izin aldım onun için, getirdiler ama akşam 18:30'da. Kaç saat sürecek montajı dedim. Yaklaşık 4 saat dediler. Bizde kalırsınız dedim...

Kelebek Mobilya'dan yatak aldım Maximum 1 ay içinde teslim yazıldı. 1 ayı 20 gün geçmesine rağmen gelmedi. Mağaza bazlı isim vermek istemiyorum ancak yapmayacaklarsa bunu söylemeleri yerine bu şekilde sözler vermeleri bu çağda akıl alır gibi değil. Artık aramıyoruz çünkü asla gerçekçi bir cevap bir ...
Eylül ayının 2. Haftasından Kelebek Mobilya'dan tek kişilik yatak, baza aldım. Ödememi de yaptım. Sipariş sırasında 45 gün teslimat dediler. Anlaştık....

Kelebek Mobilya'dan 20 Ekim tarihinde piena genç odası takımından 2 parça ek olarak yatak, baza ve başlık aldık. Ürünleri 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu süre doldu fakat aldığımız şubeyi aradığımızda ürünlerin daha fabrikada bile üretilmediğinin dönütünü aldık. Ürünleri 10 aral...

İstanbul Marmara Forum mağazasından 21.10.24 tarihinde Kelebek Mobilya mağazasından Çarpa çocuk odası satın aldım. Siparişimi sürekli sordum, takip ettim. Mağazayı aradım. Bana alırken 30-45 gün teslimat suresi denilmişti. Ne zaman arasam üretimde dendi. Bugün 43. Gün tekrardan aradım. Bana söylenen...
Kelebek Mobilya Subayevlerinden yaklaşık 3,5 ay önce genç odası takımı aldık. Teslimat tarihi 1 ay olmasına rağmen 2 ay sonrası evimize montaj için ürün getirildi. Montaj sırasında karyolanın ayak ucunda bulunan (kocaman bir parçanın) eksik olduğu görüldü. Ve yatak 1,5 aydır yerde duruyor. Bu tarih ...