Kelebek Mağazası: İlgisiz Servis Ve Eksik Garanti Hizmeti

Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın aldığım genç odası takımının kurulumu Kasım ayında yapıldı ancak daha ilk kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulan yatak ve çalışma masası normal kullanımda adeta parçalanıyor, vidalar yerlerinden çıkıyor ve ürünler güven vermiyor.
Bu durum üzerine Kelebek Mobilya ile iletişime geçtiğimde, servis açabileceklerini ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Ürünü yeni almış ve daha en başından beri sorun yaşıyorken benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Genç odası takımındaki yatak ve çalışma masası için ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Evimin tüm mobilya eşyaları için Kelebek Mobilya’yı tercih ettim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimden ciddi anlamda pişman oldum. İlk kurulum için gelen 2 kişilik ekip son derece acemiydi, mobilyaları güç bela kurdular. Kurulumdan hemen sonra koltuk takımına ilk oturduğumuzda koltuk ayağı kır...

Kelebek Mobilya'dan aldığım genç odası takımına ait baza kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra bazanın altındaki demir kaynak yerinden koptu. Mağaza ile iletişime geçtiğimde servis göndereceğini söyledi ancak aylar sonra yine Kelebekten aldığım başka mobilyaların kurulumu (bu mobilyalar da 4-5 haftada...
Kelebek Mobilya online mağazasından bir genç odası takımı satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta adresime teslim edildi ancak “ertesi gün kurulum için sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Evin antre kısmı baştan sona kolilerle dolu, deprem olsa çıkm...

Kelebek Mobilya’dan ağustos ayının ilk haftasında Martha genç odası satın aldım. 28 Ağustos’ta oda teslimatı yapıldı, çalışma masasının üst ünitesi de bu tarihte geldi; ancak masa komple teslim edilmedi. Masanın alt ünitesi ancak 22 Ekim’de getirildi. Bu kez de masanın üst ünitesinin bağlantı aparat...
Yorumlar