Teslimat Sözleşmesi İhlali: Capy Bohem Genç Odası Takımı 2,5 Ay Gecikiyor

05.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Edremit şubesinden Capy Bohem genç odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen takımın tek bir parçası bile tarafımıza teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımızda net bir bilgi verilmiyor, sadece üretimde olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yaklaşık 2 haftadır yatak başlığının üretiminin devam ettiği belirtiliyor fakat somut bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Bu süreçte evimize taşınalı 1 ay oldu, oğlum 1 aydır yerde yatmak zorunda kalıyor, kıyafetleri ise hâlâ poşetlerin içinde bekliyor. Elimde sözleşme mevcut olmasına ve verilen teslimat taahhüdüne rağmen yaşadığımız bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Firmadan talebim, Capy Bohem genç odası takımının acilen teslim edilmesi, üretimi henüz bitmeyen parça varsa üretilmiş olan tüm parçaların derhal adresimize gönderilmesidir. Ürünler makul süre içerisinde teslim edilmezse, elimdeki sözleşmeye dayanarak Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.