Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var

Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var
Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var
Yedi Ayda Bozulan Genç Odası Takımı İçin İade Ya Da Değişim Talebim Var
profile
14 Ağustos 2025 10:28
862

16.01.2025 tarihinde Ankara Siteler Kelebek mağazasından 2 buçuk yaşındaki çocuğum için 56.000 TL ödeyerek genç odası takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan sonra aradan sadece 7 ay geçti ve takım sürekli kullanılmamasına rağmen dolap ve baza, ekte gönderdiğim fotoğraflarda görüldüğü gibi kırıldı. Özellikle bazanın altı daha önce kırıldığı için kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım. Fakat şimdi hem dolap hem baza tekrar kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Aynı dönemde başka bir markadan aldığım yatak odası takımını 7 yıldır sorunsuz kullanırken, Kelebek’ten aldığım genç odası takımında 7 ayda bu kadar ciddi sorun yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım.

Genç odası takımının tamamen iadesini ya da sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Fatura ve görselleri ekte sundum.
Müşteri numaram: 1502123645

yedi-ayda-bozulan-genc-odasi-takimi-icin-iade-ya-da-degisim-talebim-var-2.jpg
profile profile
2 Destek
01 Eylül 2025 11:54 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yunus
Yunus
01 Eylül 2025 12:00

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullanıcı kaynaklı olduğunu ama ücretsiz servis göndererek onarımın yapılacağını söylediler. SMS olarak anket gönderdiler. Anketi cevaplamamı istediler. Hizmet almadığım anketi cevaplamak istemeyeceğimi ilettim. Bu şekilde hizmet veremeyiz diyerek kapattılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şemsi sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 17:07
542
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2025 18:47
627
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yatak Ve Baza Kısa Sürede Kırıldı, Servis Desteği Yetersiz

profile
17 Eylül 2025 13:40
415
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Para İadesi Sorunu
+2
kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-teslimat-para-iadesi-sorunu-8.jpg
kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-teslimat-para-iadesi-sorunu-6.jpg
1
Güller sonuçtan hiç memnun değil

7 Yıl Garantili Üründe Kırık Parça İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
06 Ekim 2025 13:32
429
7 Yıl Garantili Üründe Kırık Parça İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
7 Yıl Garantili Üründe Kırık Parça İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
7 Yıl Garantili Üründe Kırık Parça İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
7 Yıl Garantili Üründe Kırık Parça İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
+2

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru