to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Anatolium Kelebek Mobilya mağazasından Ocak 2025’te yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir bahçe grubu satın aldım. Ürünü... yaklaşık 40 gün sonra teslim alabildim ve Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandığım bu takımı, bahçe sezonu tekrar açılınca yeniden kullanmay
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek’ten bir gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırop yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi a...ncak cam kapaklardan biri lekeli geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve tarafımıza 2 ay sonrasına randevu verildi. Verilen tarihte tüm gün evde beklememize rağmen hiçbi
Yaklaşık üç yıl önce Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından Lugano model bir köşe koltuk takımı satın aldım. Geçen h...afta dört yaşındaki torunum koltuğun kol kısmına ayağıyla bastığı anda kol tamamen içeri göçtü. Torunum hafif ve zayıf bir çocuk olmasına rağmen kolun bu şekilde çökmesi, kol kısmı
Bursa Anatolium AVM’deki Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler Şubat 2025...’te teslim edildi, ancak daha en başından beri yemek masasında defo olduğunu ve sandalyelerin ayaklarının yanlış monte edildiğini fark ettik. Bu nedenle sandalyelere güvenle oturam
Yaklaşık iki yıl önce Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Vega AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Senta koltuk takı...mı satın aldım. Teslimat tarihi 24.05.2024 olup, ürün için yaklaşık 50 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürün bana “leke geçirmez kumaş” olarak, leke tutmayacağı özellikle vurgulanara
Kelebek Mobilya Balçova Şubesi’nden 22.03.2026 tarihinde 59.000 TL bedelle Maren Açılır Masa ve 6 adet sandalye satın al...dım. Ödemeyi hem kredi kartı hem de nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünler 22.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde masada çizikler, ezikler, boya hataları ve kırık parçalar bulunduğ
Trendyol üzerinden Kelebek satıcısından 10105417301 sipariş numaralı yemek masası satın aldım. Ürünü 1 Nisan 2025’te sat...ın aldım ve 19 Nisan 2025’te teslim edildi. Masanın montajı için marangoz çağırdığımızda, masanın açılır kapanır mekanizmasının içe giren kısmındaki rayların bozuk olduğunu ve bu n
Yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Kelebek Mobilya’dan bir köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün bize teslim edilirken ambalaj a...çımı esnasında kırlentlerde ve josefin denilen bölümde falçata kesikleri olduğunu fark ettik. Teslim anında bile bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğ
"Teşekkürler"
Aralık ayında Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden marta açılır yeme...k masası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, Muğla Fethiye adresime tesl
Şikayet Detayı: Kelebek Mobilya'dan 23/06/2025 tarihinde Soho üçlü (Model Kodu: 4183k50.4220k45.4240BM. 4200y6) iki adet... 3'lü ve 1 adet tekli olmak üzere oturma grubu satın aldım. Ürünlerin teslim edildiği 08/08/2025 tarihinden bugüne kadar devam eden, markanın üretim hatasını kabul etmeyerek mağdur
Kelebek Mobilya’dan Ankara’daki yetkili satıcısından köşe takımı satın aldım. Ürünün sözleşmesini yapıp ödemesini Aralık... 2025’te kredi kartı ile toplam 47.000 TL olarak gerçekleştirdik. Köşe takımı Mart 2026’da teslim edildi. Teslimattan sonra ürünü detaylı incelediğimizde köşe takımının kırık ve h
06.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman şubesi Kelebek Mobilya’dan iki adet 3’lü Armin koltuk satın aldım. Bir yıl ...gibi kısa bir süre içinde her iki koltuğun da süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde koltukları aldığım bayii ile iletişime geçerek servis talebind
Kelebek Mobilya Erciş Şubesi’nden Lovisa yemek masası takımı satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, ...4 sandalyenin tamamında ve yemek masasının açılır-katlanır orta bölümünde ezikler ve çeşitli deformasyonlar bulunduğunu tespit ettim. Ayrıca masanın açılır orta kısmında belirgin b
2024 yılının Ekim ayında Kelebek Mobilya’dan aldığım Pria koltukta yaşadığım sorun nedeniyle Hakem Heyeti kararı ile Lio...nte üçlü koltuk ile ürün değişimi yapıldı. Bu değişim mağaza üzerinden değil, genel merkez tarafından gerçekleştirildi. Gelen Lionte üçlü koltuğun kumaşında, daha ilk günden itibar
İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 ay önce TV ünitesi, yemek masası, sandalyeler, kitaplık, yan ve orta... sehpa ile gardırop satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kitaplığın demirlerinin aynı uzunlukta olmadığı, bu nedenle kitaplığın yamuk durduğu ortaya çıktı. Kitaplıkla ilgili serv
"Teşekkür ediyorum"
08 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Holding Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden kızım için bir genç odası takımı satı...n aldım. Ancak mobilyaların sadece yarısı yaklaşık 2. Haftada teslim edildi, kalan yarısı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 8 Nisan’dan bu yana bekliyoruz ve kız
Kelebek’ten Aralık 2024’te Tekirdağ Çerkezköy mağazasından oturma grubu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ikili koltuğun ...kumaşında toplanma vardı, bunu Şikayetvar üzerinden ilettim ve ikili koltuk değişimi yapıldı. Ancak daha sonra hem ikili hem de üçlü koltuğun süngerlerinde çökme, kumaşlarında da b
Kelebek Mobilya Bandırma/Balıkesir şubesinden 2024 yılında köşeli koltuk ve baza başlık takımı aldık. Satış esnasında ku...rumsal bir firma oldukları, her türlü sorun ve şikayetimizde rahatça muhatap bulacağımız özellikle belirtilmişti. Bu güvenle, piyasaya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek ürünleri
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. 22.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim... edilip kurulum yapılırken, üçlü koltuğun mekanizmasının hatalı olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi. Ekip, servis kaydı açıldığını ve mekanizmanın yeni bir mekanizma ile
Kelebek Mobilya’dan 16 Mayıs tarihinde teslim aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerinde, daha teslimat sıras...ında ciddi imalat hataları olduğunu fark ettim. Koltukların süngerlerinde ve dikiş yerlerinde kayma mevcut. Aldığım 6 adet sandalyenin ise 2 tanesinin oturma kısmı diğerlerine göre
Kelebek markahoneycomb comfort yatak 160×200, Ürün kurulumu 1 Aralık 2024 de oldu çok daha 1 yılını doldurmadan 5 6 ay g...ibi kısa bir sürede ezilme ve çökmeler oldu. Tayim sebebi ile gideceğimiz ilde firma yetkilisine ulasaim derken bazı özel durumlardan ötürü kulanımın 11. Ayında iletişime geçildi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
