Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle İade Talebimiz

08 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Holding Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden kızım için bir genç odası takımı satın aldım. Ancak mobilyaların sadece yarısı yaklaşık 2. Haftada teslim edildi, kalan yarısı ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 8 Nisan’dan bu yana bekliyoruz ve kızım yaklaşık 2 aydır odası tamamlanmadığı için yerde yatmak zorunda kalıyor.

Sipariş numaram 121337419’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “tedarikte, üretiliyor” gibi oyalayıcı ve birbirinin aynısı cümleler duyuyorum, net bir tarih verilmiyor ve karşımda gerçekten sorumluluk alıp çözüm üretecek bir yetkili de bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de paramla mağdur edildim.

Elinizde ürün yoksa ya elinizde olan benzer bir ürünle değişim yapılmasını ya da teslim edilmeyen kalan mobilyaların iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.