"Ürün yaklaşık 34 günde teslim edildi, sanıyorum asıl problemi iletişimi telefon üzerinden yapmak yerine WhatsApp müşteri hizmetlerinden sürdürmeye çalışarak yaşamışım. En son telefonla konuştuktan 2-3 gün sonra teslim edildi.
Buradan müşteri hizmetlerinden Hamide Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Teslim edilen ürünle alakalı hayli memnuniyetsizlik yaşıyordum, oldukça iyi niyetli ve yardımsever yaklaştı konuya. Özellikle hizmet sektöründe müşteriler de daha fazlasını beklemiyor aslında; gerçekten firmaca değer gördüğünün, elinden gelenin yapıldığını hissetmek. Hamide Hanım tüm süreç boyunca gerek iletişimi gerek konuya/soruna yaklaşımı gereği süreci çok iyi yönetti.
Markayı tekrar tercih edeceksem kendisi tek sebebidir."