Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dolls Karma Logo

Dolls Karma

Dolls Karma Logo
Dolls Karma

AiVarile Marka Karnesi

Dolls Karma hakkında Son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 73/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%96) izleniyor; buna düşük oranda fiyat ve fatura düzeltmeleri (%4) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, ürünlerin yurt dışı gönderim ve gümrük süreçleri hakkındaki bilgi eksikliklerini bildiriyor.

73/100
Çözüm Başarısı
38Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%96
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 34 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette iletişim kanallarının kapatıldığı veya şikayetçilerin engellendiği ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi Hataları

  • Bilgilendirme eksikliği: 16 şikayette ürünlerin yurt dışından geleceği ve gümrük masrafı çıkacağı belirtilmediği aktarılıyor.
  • Gönderilmeyen siparişler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 10 şikayette ürünlerin gümrükte takıldığı veya taahhüt edilen sürede ulaşmadığı belirtiliyor.

Ücretlendirme ve İade Süreçleri

  • Gümrük ücreti bildirimleri: 9 şikayette sipariş aşamasında belirtilmeyen yüksek gümrük ücretleri çıkarıldığı ifade ediliyor.
  • Gerçekleşmeyen iadeler: 8 şikayette ürün bedelinin iade edilmediği veya iade sözünün tutulmadığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 4 şikayette cayma hakkı kullanımına rağmen iade taleplerine yanıt alınamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dollskarma.com'dan Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

36

Dollskarma.com adlı siteden 08.08.2026 tarihinde bir çanta siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 1.500 TL ödeme yapt...

Dolls Karma'dan Sipariş Edilen Çanta Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

47

4 Ekim tarihinde Dolls Karma adlı internet sitesinden Sugar Vandal çanta satın aldım. Siparişimi 2205 numarasıyla ve 1.3...

Dolls Karma'dan Sipariş Edilen Çanta Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Yurt Dışından Gelen Gözlük Bilgilendirme Eksikliği Ve Gümrük Masrafı

60

Dolls Karma adlı Instagram sayfasından 4.10.2026 tarihinde Static Spire gözlük siparişi verdim. Sipariş esnasında ve sit...

Teslim Edilmeyen Steel Echo Gözlük İçin 722 TL'lik İade Talebi

50

Dolls Karma üzerinden 24 Ağustos tarihinde Steel Echo gözlük siparişi verdim. Ödemesini 722 TL olarak gerçekleştirdim an...

Dolls Karma'dan Gizli Gümrük Ücretleri Ve İade Sorunu

67

Dolls Karma isimli Instagram sayfasından 30 Eylül tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek 3 adet çanta satın aldım. Sayfanı...

Çözüldü

Dolls Karma Çanta Siparişimin İptali Ve Hızlı İadesi

66

"İlginiz ve iade sürecini hızlandırdığınız için teşekkür ederim. Ücret hesabıma geçince bilgi vereceğim. İyi çalışmalar."

Dolls Karma internet sitesinden yarasa desenli, siyah renkli, 1.550 TL tuta...

Azimuth Frost Gözlük İçin Fahiş Gümrük Ücreti İptal Ve İade Talebi

91

Dollskarma üzerinden Azimuth Frost Gözlük için yaklaşık 2–3 hafta kadar önce bir sipariş verdim. Ürün için 850 TL ödeme ...

Çözüldü
32

"Teşekkürler"

Twin şikayetini yayından kaldırdı

Yurtdışı Gönderim Uyarısı Olmadan Satın Alma, İptal Ve Tam İade Talebi

63

Dolls Karma üzerinden 3 Ekim’de Sugar Vandal çanta ve Fringe Fable pantolon siparişi verdim. Site tamamen Türkçe, fiyatl...

Gümrükte Takılan Sipariş, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

90

Dollskarma internet sitesinden 29 Ağustos tarihinde Ankh Altar Çanta için #1713 numaralı siparişi verdim. Sipariş için 1...

Beklenmeyen 7.872 TL Gümrük Masrafı Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

83

Dollskarma adlı butik üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde 722,50 TL ödeyerek Crucifix güneş gözlüğü siparişi verdim. Sip...

Takip Numarası Olmayan Siparişin İadesi

126

Dolls Karma’dan verdiğim sipariş için takip numarası verilmiyor Dolls Karma internet sitesinden #Q17TK58RG numaralı sip...

Takip Numarası Olmayan Siparişin İadesi