Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kiko Kids Logo

Kiko Kids

Kiko Kids Logo
Kiko Kids

AiVarile Marka Karnesi

Kiko Kids için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; ürünler iade edilmesine rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin kısa sürede yırtılması veya su geçirmesi gibi ayıplı ürün bildirimleri (%34). Şikayetçiler ayrıca WhatsApp ve telefon üzerinden destek kanallarına ulaşamadıklarını, taleplerinin yanıtsız kaldığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yapılmayan ücret iadeleri: 13 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 1.5 ay boyunca yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 7 şikayette ürünlerin 'kullanılmış ürün' olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Süreç takılmaları: 4 şikayette iade kodunun iletilmediği veya değişim sürecinin ilerlemediği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 12 şikayette botların su geçirdiği, tabanlarının koptuğu veya ürünlerin ilk giyimde yırtıldığı belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 10 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletişim kurulmaya çalışıldığı ancak yanıt alınamadığı aktarılıyor.
  • Cevapsız telefonlar: 5 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı ve kargo kodu alınamadığı bildiriliyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi

  • Sürüncemede bırakma: 6 şikayette 'iade birimine iletiyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı ve müşterilerin bekletildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hepsiburada’da Ayıplı Kiko Kids Çocuk Ayakkabısı Ve Satıcının İade Reddi

522

Hepsiburada platformu üzerinden kikokids isimli satıcıdan oğlum için “Kiko Kids Tinna Bağcıklı Erkek Çocuk Boğazlı Keten...

Siparişim Teslim Olmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

286

Merhaba, kiko Kids sayfasından 2 adet ayakkabı sipariş ettim 24.06 tarihinde sipariş günümün akşamında kargoya teslim e...

Çözüldü
41

"Teşekkür"

Beyan şikayetini yayından kaldırdı

Kikokids İade Sözünü Tutmadı, Geri Ödeme Gelmedi

249

Kikokids’in Instagram sayfası üzerinden çocuğum için bir sandal aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretini kese...

Kampanyalı Ayakkabı İadesinde Haksız Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Koşullar

287

Kikokids’ten Ayakland Elektronik Mağazacılık ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden Kovancılar / Elazığ internet mağazasın...

Kiko Kids Ayakkabısının Yapışkanlığı Çöktü, Trendyol İade Reddetti

355

Trendyol üzerinden kızım için Kiko Kids Rio 2 basketbol ayakkabısı aldım. Yaklaşık 2 ay kullanımdan sonra ayakkabının ya...

Kiko Kids Ayakkabısının Yapışkanlığı Çöktü, Trendyol İade Reddetti
Kiko Kids Ayakkabısının Yapışkanlığı Çöktü, Trendyol İade Reddetti

İade Tutarındaki Haksız Kesinti Ve Saygısız Destek Yanıtı

382

28.04.2026 tarihinde www.kikokids.com.tr üzerinden toplam 1.414,81 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ...

Öne ÇıkanKonular

Kiko Kids Şikayeti

394

Kiko Kids firmasına ait internet sitesi üzerinden farklı tarihlerde iki ayrı sipariş oluşturdum. Ürünlerin kalıplarının ...

Kiko Kids'ta Kampanya Kesintisiyle Eksik İade

551

Kiko Kids Ayakkabı internet sitesinden üç adet çocuk ayakkabısı satın aldım, toplamda 1.430 TL ödedim. Ürünlerden biri ç...

Kiko Kids Ürün Değişiminde Tekrarlanan Kargo Ücreti Ve İade Talebi

403

Kiko Kids’ten kızım için 29 numara babet ayakkabı aldım. Kızım 29 numara giydiği için ürünü de 29 numara tercih ettim, a...

İade Edilen 1.044 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

646

Ankara Kiko Kids web sitesinden kızım için Rida günlük bağcıklı kız çocuk spor ayakkabı da dahil olmak üzere iki adet ür...

Ayakkabı Değişiminde 10 Gün Bekletme Ve İade Yapılmaması

538

Www.kikokids.com.tr üzerinden bir çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ayakkabı numarası büyük geldiği için 0506*****23 num...

Kiko Kids İade Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

625

"Zeynep hanım ilgilendi ve sorunumu çözdü, çok teşekkür ederim"

Kikokids Değişim Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

845

24.02.2026 tarihinde kikokids.com.tr üzerinden kredi kartı ile tek çekim 1.027,91 TL ödeyerek 2 adet çocuk ayakkabısı sa...

Geciken İade, Gizli Kargo Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

871

25.02.2026 tarihinde Kiko Kids internet sitesi üzerinden toplam 1.462,81 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın aldım. Sipar...

Kiko Kids Çocuk Ayakkabısının Üst Bantının İlk Kullanımda Yırtılması Ve Ücretsiz İade İsteği

830

Kiko Kids markasından internet üzerinden ocak ayında satın aldığım kız çocuk ayakkabısının üst bant kısmı, daha ilk giyi...

Fermuarı Açılan Kız Çocuk Botu Kullanılamaz, Acil Değişim Ve İade Talebi

720

Kiko Kids’ten aldığım Rocco fermuarlı kız çocuk kar botu (35 numara) ürününde üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ekim 2...

Kiko Kids İade Ücretini 720 TL Geri Ödemedi

949

6 Aralık tarihinde Kiko Kids’ten toplam 720 TL tutarında iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri 12 Aralık’ta iade ettim...

Su Geçirmez Olması Gereken Kiko Kids Ayakkabısının Sızdırması Ve Değişim Talebi

794

Kiko Kids markasına ait bir çift ayakkabıyı 13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle su geçir...

İletişim