Azimuth Frost Gözlük İçin Fahiş Gümrük Ücreti İptal Ve İade Talebi

Dollskarma üzerinden Azimuth Frost Gözlük için yaklaşık 2–3 hafta kadar önce bir sipariş verdim. Ürün için 850 TL ödeme yaptım. Ancak 2 Ekim tarihinde bana bir e-posta gelerek ürünün gümrük işlemleri için 7.872 TL tutarında ek masraf talep edildi.

Siparişi verirken bu kadar yüksek bir gümrük, hizmet bedeli veya benzeri bir ek ücret çıkacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 850 TL’lik bir ürün için ürünün yaklaşık 9 katı kadar ek masraf istenmesini hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürün için bu kadar fahiş bir ek ödeme yapmak istemiyorum ve sipariş sürecinde açıkça belirtilmemiş bu masrafı kabul etmiyorum.