kargo ve paketleme

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilen 285X140 ölçülerinde çerçeveli, özel üretim dünya haritam kargo sürecinde hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünün paketlemesi tamamen firma tarafından yapıldı ve paketleme sorumluluğu da firmaya ait olmasına rağmen, ürünün kırılabilir olduğunu bilmelerin...

+2

Trendyol üzerinden English Home mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ancak bu siparişimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün üç kez yeniden gönderildi; ilk gönderimde hem kırık hem de yanlış ürün teslim edildi, ikinci gönderimde ürün yine hatalı geldi, üçüncü gönderimde ise son de...

Hepsiburada üzerinden 72’li Teno kağıt havlu satın aldım. Ürünüm 05.05.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Balıkesir Edremit’te teslim edildi ancak kargolama ve paketleme sürecinden hiç memnun kalmadım. Daha önce aynı ürünü defalarca kez Amazon’dan aldım, her seferinde düzgün bir şekilde koliye kon...

Cahit Dedemin Bahçesi (1962) adlı satış sayfasından yapmış olduğum taze sebze ve meyve alışverişine ilişkin ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamış bulunmaktayım. Ürünler, satış sırasında belirtilen özelliklere ve paylaşılan görsellere uygun şekilde taze değildir. Teslim aldığım ürünlerin genel durumu b...

+2

3 Mayıs’ta Zara online üzerinden toplam 5.329 TL tutarında, bohça alışverişim için ayakkabı, çanta ve bluzdan oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerim bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak paketleme şekli karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm ürünler, sadece ayakkabının kendi bez torb...

Trendyol üzerinden Penti markasından iç giyim ürünleri siparişi verdim. 05.05.2026 tarihinde kargo elime ulaşmadan önce kargo görevlisi beni arayarak pakette açıklık olduğunu, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ufak bir açıklık olduğunu düşünerek iade etmedim ancak kargo elime ulaştığında hem karg...

Nisan ayında Trendyol üzerinden Moonshop firmasından akülü bijon sökme makinesi satın aldım. Ürün 9 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Bu ürün için yaklaşık 2000–2500 TL ödeme yaptım. Durum...

20 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan verdiğim ky36741383 numaralı siparişimde yer alan 4 adet “Fikret ve Mikret” çocuk kitabından 2 tanesi sayfaları tamamen dağılmış, kullanılmaz halde gönderilmiştir. Kitaplar paramparça durumdadır. Durumu Kitapyurdu’na 4 Mayıs’ta e-posta yoluyla bildirdim ve ha...

13.04.2026 tarihinde Boğaziçi Bilişim ve Dağıtım Anonim Şirketi üzerinden, Dyson Airstrait saç düzleştiricisini 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana kargo ile teslim edildi, kutuyu açıp denediğimde ise hiçbir şekilde çalışmadı ve “sıfırlama hatası” verdi. Ürünü en yakın Dyson şubesine götürdüğü...

Zara online mağazasından verdiğim 5414*****79 numaralı siparişim 5 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünün bir parçasının yerinden çıktığını, kutu...

Migros Mion üzerinden toplam 8 adet 3 litrelik sıvı sabun siparişi verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ve ürünlerim dün teslim edildi. Kutuların dışı sağlam görünüyordu, herhangi bir ıslanma veya hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımda sıvı sabunların akmış olduğunu ve şişelerin deforme olmuş, şekil d...

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.52’de Zengarden web sitesi üzerinden 69f477e3EDC83 sipariş numarası ile 3 adet bitki satın aldım. Ürünler için 506,36 TL, kargo için ise 170 TL olmak üzere toplam 676,36 TL ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde yalnızc...

Decathlon’un Trendyol mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun gövdesinde göçük olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe alabileceği bir durum da yaşanmadı, zaten daha ürünü kullanmaya bile fırsat bulamamıştım. Termos elime ulaştığında herhangi bir...

30 Nisan’da Koçtaş’ın online mağazasından Bosch marka çantalı kırıcı delici keski takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımızda ürünün çantasının sapının kargo esnasında, hatalı paketleme sonucu kırılmış olduğunu gördük. Durumu aynı gün fotoğrafla birlikte Ko...

Trendyol üzerinden 28 Nisan’da Helly Hansen marka bir çanta sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu ancak çantanın içinde gönderildiği kutu oldukça yırtık ve yıpranmış bir şekilde geldi. Ürünün kutusunun bu kadar hasarlı olması hem özenli paketleme yapılma...

Trendyol üzerinden Sukha Design mağazasından 06.04.2026 tarihinde beyaz bir gelin şapkası satın aldım. Ürünü yalnızca denedim, herhangi bir leke, saç ya da kusur yokken 08.04.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim “lekeli ve saçlı ürün” iddiasıyla reddedildi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum;...

+3

DHL Kargo ile son iki hafta içerisinde gerçekleştirdiğim 5 gönderinin 3’ü, alıcılarına paramparça ve kullanılamaz halde ulaşmıştır. %60 gibi kabul edilemez bir hasar oranıyla karşı karşıyayım. Daha önce yaşadığım hasarlı teslimatlarda markanın kurumsal kimliğine duyduğum güven nedeniyle sesimi çıkar...

H&M’den yaklaşık 25.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim bugün Ürgüp’teki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz kontrol etmek için kutuyu açtığımda, kutunun parçalanmış olduğunu ve içindeki birkaç parçanın ıslanıp lekelenmiş halde geldiğini gördüm. Kargo fir...

30 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raya marka organik salça siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo paketi dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu ancak kutuyu açtığımda salçanın akmış olduğunu ve vakumunun bozulduğunu gördüm. Ürün bu haliyle hem hijyenik değil hem de tüketilemeye...

Mad Parfüm üzerinden 11165512217 numaralı siparişim ile 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi internet üzerinden banka kartımla, toplam 640,59 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 22 Nisan günü verdim, kargo ise 25 Nisan günü Isparta’daki ev adresime Trendyol Express tarafından teslim edilmiş olarak i...

+1

Herbamina’dan kayısı mix bitki çayı, kahve ve çorba seti siparişi verdim, üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10450818900 ve bu sipariş için toplam 1.777 TL ödeme yaptım. Bu süreçte firmaya defalarca kez yazdım, her seferinde hiçbir aç...

Ocean markasının “Ekstra Mag 200 mg” magnezyum tabletini Amazon üzerinden sipariş ettim ve ürünüm 29 Nisan’da teslim edildi. Kutu açıldığında şişenin içinde çok sayıda tabletin kırık ve ufalanmış olduğunu gördüm. Yaklaşık altı-yedi tablet tamamen kırık, bazıları da parça parça ve toz haline gelmiş d...