Sipariş ve Sevkiyat Süreçlerinde Aksamalar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 10 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, statünün 'kargonuz hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zengarden
Zengarden
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Zengarden için açılan şikayetlerde ilk sırada sevkiyat sorunları yer alıyor; ödemesi yapıldığı halde ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %29'unda teslim alınan tohum ve fidelerin ayıplı veya hastalıklı olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
- Telafi sağlandı%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tohum ve Fidelerde Kalite Sorunları
- Ayıplı ürün bildirimi: 6 şikayette tohumların filizlenmediği, fidelerin ise 'hastalıklı' ve 'lekeli' geldiği aktarılıyor.
- Görselden farklı ürün: 2 şikayette teslim alınan ürünlerin görsellerdeki niteliklerle uyuşmadığı bildiriliyor.
İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Destek kanallarının yetersizliği: 4 şikayette WhatsApp üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Telefonlara cevap verilmemesi: 4 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının kapalı olduğu veya açılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
52 şikayet
1
Zengarden Ödenen Ücretin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Şikayet
30 Eylül 10:1062
24.09.2026 tarihinde Zengardentr internet sitesinden Rococo Lady Gertrude gül sardunya fidesi siparişi verdim. Sipariş n...umaram 6AB50d26dd648 ve ödemenin 1.490,61 TL tutarındaki bedeli kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve siparişlerim
5
Çözüldü
16 Haziran 11:1319
"Marka ürünlerimi gönderdi teşekkür ederim."
Wanda şikayetini yayından kaldırdı
1
Çimlenmeyen Tohumlar Ve Cevapsız Firma İade Talebi
23 Mayıs 13:00555
04.05.2026 tarihinde Zengarden internet sitesi üzerinden Şifalı selam otu tohumu (lovage levisticum officinale), Gastron...omik Reyhan fesleğen tohumu karışımı (culinary blend) ve Sarımsak otu tohumu (garlic chives) satın aldım. Bu tohumların bir kısmını ev içinde, bir kısmını da dış mekanda olacak şek
1
1454 TL'lik Tohum Siparişinde Filizlenme Sorunu Ve İade Talebi
14 Mayıs 13:15710
09.03.2026 tarihinde Zen Garden internet sitesinden toplam 1454 TL tutarında, salatalık, kırmızı lahana, marul, kabak, d...omates ve fasulye gibi çeşitli ata tohumu siparişi verdim. Siparişimin içine hediye olarak konulan 10 adet sakız kabağı tohumu hariç hiçbir tohum filizlenmedi. Yıllardır kendi tohu
1
Zen Garden'den Kalitesiz Fideler Ve Cevapsız İletişim
6 Mayıs 13:30887
Zen Garden'den 69d228900b54c ve 69b019d5CC8bc sipariş numaralarıyla, 10.03.2026 ile 05.04.2026 tarihleri arasında radyat...örcü Ç**** domates tohumu, sardunya, çalı gülü gaura, Jasmina sarmaşık, mavi küpeli fidesi ve ikinci siparişte adını unuttuğum iki gül fidesi satın aldım. Ancak gelen gül ve çiçek
3
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5 Mayıs 12:59479
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.52’de Zengarden web sitesi üzerinden 69f477e3EDC83 sipariş numarası ile 3 adet bitki satı...n aldım. Ürünler için 506,36 TL, kargo için ise 170 TL olmak üzere toplam 676,36 TL ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde yalnızc
Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor
4 Mayıs 11:03498
20.04.2026 tarihinde saat 14:16:08’de banka kartımla toplam 1.821,51 TL tutarında ödeme yaparak Zengarden firmasından 2 ...adet çardak gül fidanı siparişi verdim. Ödeme Paytr üzerinden “Paytr/S***** A****** mutabakat :1580802” referansı ile çekildi. Siparişim sonrasında sistemde yalnızca “kargonuz haz
Zengarden Şikayeti
28 Nisan 14:30578
26.04.2026 tarihinde Zengarden web sitesi üzerinden Elazığ’dan yaklaşık 892 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi b...anka/kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69e59dcbe5c9’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilen
1
Zengarden Kargo Reddi Ve İade Sorunu: Hızlı Çözüm Talebi
20 Nisan 09:53723
2 Nisan’da Zengarden üzerinden 69ce430b8605b numaralı siparişle 5 adet bitki satın aldım. Siparişim gönderildi ancak kar...go şirketi, paketin ambalajının hasarlı olması nedeniyle teslimatı reddetti ve ürünü Zengarden’a iade etti. Buna rağmen ne yedek bir gönderim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir pa
Siparişim 2500 TL Değerinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
17 Nisan 14:53508
09.04.2026 tarihinde zengardentr.com internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürünlerim kargoya verildi. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılma
Öne ÇıkanKonular
3
Zengarden’da Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13 Nisan 11:55655
"Dünkü yazdığım şikayet sonrası ürünüm kargolandı ve teslim edildi"
06.04.2026 tarihinde Zengarden web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı il...e gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69d366354d019’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme de almadım.
1
Zengarden'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Nisan 19:29787
Zengarden firmasından 31 Mart tarihinde, 24 farklı çeşit domates tohumu için birer paket olmak üzere toplam yaklaşık 2.7...00 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yap
Zengarden'dan Hastalıklı Güller, Gecikme Ve Cevapsızlık
28 Mart 17:04801
Zengarden Ev ve Bahçe’nin e‑mağazasından 17.03.2026 tarihinde 69b94c98f150f sipariş numarası ile 13 adet gül, aynı gün 6...9b94EBA62d4d sipariş numarası ile 6 adet sarmaşık gül olmak üzere toplam 19 adet kokulu gül sipariş ettim. Geciken siparişlerim ancak 27.03.2026 tarihinde ve 3 adet kutu ile elime
+3
5
Çözüldü
Sipariş Görünmüyor, Acil İade Talebi
27 Mart 12:21823
27.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Zengarden firmasının internet sit...esi üzerinden 2 adet biberiye fidesi siparişi verdim. Kargo dahil toplam 38
5
Çözüldü
350 TL Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
24 Mart 11:43828
Zengarden üzerinden yaklaşık 2 gün önce Acer rubrum tohumu satın aldım ve 3...50 TL tutarında ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödeme yapmama r
3
Zengarden'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
19 Mart 13:281.043
13 Mart Cuma günü saat 13:00 civarında Zengarden firmasından bitki içeren bir sipariş verdim. Toplam 297,60 TL tutarında... (127,60 TL ürün bedeli, 170,00 TL kargo ücreti) ödememi banka hesabı üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş teslim adresi Balıkesir/Susurluk olarak girildi. Bugün siparişi vereli 6 g
1
Zengarden'dan Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
16 Mart 23:25706
Zengarden Ev ve Bahçe’nin kendi internet sitesi üzerinden indol butirik asit (ıba) köklendirme hormonu siparişi verdim v...e 13.03.2026 tarihinde 1300 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ödeme sonrasında tar
Zengarden'dan İade Talebime Yanıt Gelmemesi
25 Şubat 16:07877
Zengarden firmasının kendi internet sitesi üzerinden Meksika petunyası olarak satışa sundukları bir bitki satın aldım. Ü...rün görseldeki gibi çıkmadı, bu nedenle ayrıca hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 699aee5521a1c olup, ürün gel
5
Çözüldü
15 Şubat 22:3521
"WhatsApp üzerinden iletişime geçtim zarar görenlerin telafisi konusunda bilgi verildi."
Cengiz şikayetini yayından kaldırdı
1
Sağlıksız Çiçek Fideleri Gönderildi, Yeniden Sağlıklı Fide Talebi
1 Ocak 20:461.360
Zengarden Ev ve Bahçe firmasından canlı çiçek fideleri sipariş ettim. 11.12.2025 tarihinde teslim aldığım fideleri aynı ...gün vakit kaybetmeden talimatlara uygun şekilde toprağa diktim. Ancak gönderilen 5 file fidenin 3’ü baştan itibaren sağlıksız ve hastalıklı görünüyordu, kısa sürede sararıp tamamen
1
Zengarden Tohumlarda Düşük Çimlenme Ve Firma Sorumluluk Almıyor
5 Aralık 2025 21:221.195
Bazı tohum çeşitlerinde çimlenme çok az oldu. 29 Eylül 2025'te göndermiş olduğum fatura ile sizden aldığım ürünlerin bir... kısmını ektim. Havuç hariç ekimi viyole tek tek yaptım. Ekim ve çıkış sonuçları: Kırmızı Grano: 4'te 2 Erkenci soğan: 19'da 0 Texas soğan: 19'da 17 Red Cored havuç: 0 çıkış Dev ıs
Zengarden Tohum Paketlerinde Eksik Adet Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
28 Kasım 2025 16:231.137
Zengarden’in kendi internet sitesinden satın aldığım tohum paketlerinde belirtilen ortalama adetlerle, paketlerden çıkan... gerçek adetler arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. Pazı tohumu paketinde ortalama 40 tohum yazmasına rağmen sadece 21 adet, soğan otu paketinde ortalama 50 tohum yazmasına rağ
1
Ürün Yok, İletişim Yok, Güven Kaybı Yaşadım
27 Kasım 2025 02:321.503
Zengarden internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde bitki seti siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde ürünlerim hi...çbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram ORDER-25317XmYB07115275 olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde yer
4
Çözüldü
22 Kasım 2025 16:304
Lucie şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Atatürk mah, Çeşme Cd. No:106, Urla, İzmir, 35430
- +905364525246
- [email protected]