to read complaints and reviews, or file yours.Raya Organik Salçada Kırık Vakum Ve Hijyen Sorunu
30 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raya marka organik salça siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo paketi dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu ancak kutuyu açtığımda salçanın akmış olduğunu ve vakumunun bozulduğunu gördüm. Ürün bu haliyle hem hijyenik değil hem de tüketilemeyecek durumda.
Hem ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum hem de bu tarz gıda ürünlerinin paketleme ve sevkiyat aşamasında daha özenli davranılmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ayşe Hanım merhaba, Şikayetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği giderebilmek adına çözüm önerilerimizi ve açıklamalarımızı içeren bilgilendirme metnimizi, ŞikayetVar sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinize iletmiş bulunmaktayız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Geri bildirim süreçlerine Raya Organik olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Raya Organik
