to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Fenerbahçe Şubesi’nde bugün sabah saat 9 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargomu hazırlamaya çalışırken, şubede arka masada oturan ve görevini bilmediğim bir çalışan, yanlış paketleme yaptığım gerekçesiyle bana karşı son derece kaba ve kontrolsüz bir şekilde davrandı. Uyarı yapılması gereken bir durumda bile bu kadar yersiz ve saygısız bir üslup kullanılması beni oldukça rahatsız etti.
Hizmet sektöründe çalışan kişilerin, müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir iletişim kurması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın müşterilerle konuşma tarzına ve davranışlarına dikkat etmesi için uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini, eğer bu tavrı devam ediyorsa da hizmet sektöründen uzaklaştırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Bugün Aras Kargo Alanya Mahmutlar şubesine kargo göndermek için gittim. Çalıştığım için ancak geç saatte gidebildiğimi söyledim. Orada şube müdürü olduğunu tahmin ettiğim, siyah saçlı bir erkek çalışan, kargo alım saatini geçtiği için kargomu alamayacaklarını söyledi ama bunu yaparken bana bağırarak...
20 Ağustos tarihinde şubeye geldim iade vermek için. Veznedeki çalışan telefonda müşteri ile konuşuyordu. Hallerini tavrını görmeniz lazımdı ben hayatımda daha saygısızca davranan bir insan görmedim. 0 güler yüz 0 saygı ile konuştu telefonda. Görseniz telefonu açan da o kadar kibar ki. Ama çalışan g...
Aras Kargo Tatvan şubesi üzerinden yapılan son kargo teslimatımda, teslimatı getiren personelin üslubu ve iletişim şeklinden dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Telefonla görüştüğümüz sırada görevli, kaba bir şekilde ve bağırarak konuştu, üstelik telefonu da yüzüme kapattı. Bugün yaşanan bu olay, ...
Yorumlar