to read complaints and reviews, or file yours. 
Mad Parfüm üzerinden 11165512217 numaralı siparişim ile 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi internet üzerinden banka kartımla, toplam 640,59 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 22 Nisan günü verdim, kargo ise 25 Nisan günü Isparta’daki ev adresime Trendyol Express tarafından teslim edilmiş olarak işaretlenmiş, ancak ürün bana doğrudan teslim edilmemiştir. Eğer teslim anında görmüş olsaydım, mutlaka tutanak tutturarak durumu o anda kayıt altına alırdım.
Kargo elime ulaştığında karton kutunun ağız kısmında lekelenmeler vardı ve kutunun bantlanarak yeniden paketlendiği çok açıktı. Kutuyu açtığımda ise 2 üründen yalnızca 1 tanesinin çıktığını, diğer ürünümün eksik olduğunu gördüm. Durumu hem Mad Parfüm’e hem de Trendyol Express kargo firmasına iletmeme rağmen, her iki taraf da ürünü eksiksiz teslim ettiklerini iddia ederek iade veya tedarik talebimi reddetmiştir. Gelen kutudaki lekeler ve yeniden paketleme izleri, ürünün kargoda zarar gördüğünü, veya eksik bırakıldığını göstermektedir. Ayrıca boş bir kutu ile dolu bir kutunun ağırlığının aynı olması da mümkün değildir.
Satıcı ve kargo firmasının sorumluluğu birbirinin üzerine atarak beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Çıkış kamerası kayıtlarının ve kargo çıkışındaki desi/ağırlık ölçüm sonuçlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilerek eksik ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından 1 Aralık tarihinde bir parfüm siparişi verdim. Ürün 1 Aralık’ta kargoya verildi ve Trendyol Express takip numarası 7330028428686122 olarak görünüyor. Siparişimin tahmini teslim tarihi 2–4 Aralık aralığıydı ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünü teslim ala...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından, yıllardır düzenli olarak kullandığım ve imza kokum olan parfümü 23 Ocak’ta sipariş verdim, ürün 25 Ocak’ta elime ulaştı. Kod tamamen aynı olduğu için, markaya olan güvenimden dolayı kutuyu açıp denemeden ambalajını açtım ve kutusunu attım. Parfümü ilk kez ...
Trendyol üzerinden 9999693274 ve 9997700951 numaralı siparişlerimde Mad parfümeri mağazasından satin aldığım 10 adet parfüm ürününün her biri için 2 adet tester gönderileceği ürün resimlerinde bulunmaktadır. Buna rağmen 10 adet siparişimden 20 adet tester çıkması gerekirken 4 adet çıkmıştır. Her bir...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısının kendi mağazasından h105 kodlu parfümden 2 adet 100 ml satın aldım. Bu ürünü, mağazada denettikleri testerin kalıcılığına ve kokusuna güvenerek sipariş verdim. Mağazada sıktıkları tester hem çok kalıcıydı hem de kokusu yoğundu, bu nedenle aynı performansı evd...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden Mad Parfüm’den iki adet Bruno serisi parfüm sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra içlerinden sadece birinin ambalajını açtım ve kokusunu denediğimde kokusu midemi bulandırdığı için hiç beğenmedim. Diğer ürünün paketi ise kesinlikle açılmadı, ambalajı duruyor. ...
Yorumlar