Ana Sayfa
Decathlon
Termos
Kargo Hasarlı Termos Ve Garanti Dışı İade Reddi

ID:35902042

Kargo Hasarlı Termos Ve Garanti Dışı İade Reddi

Burak

Decathlon

05 Mayıs 10:31

158

Decathlon’un Trendyol mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun gövdesinde göçük olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe alabileceği bir durum da yaşanmadı, zaten daha ürünü kullanmaya bile fırsat bulamamıştım. Termos elime ulaştığında herhangi bir koruyucu kutu ya da plastik içerisinde değildi, aldığım diğer ürünle birlikte aynı kutuya gelişigüzel şekilde konmuştu. Bu nedenle ürünün kargo sırasında hasar görmüş olma ihtimali oldukça yüksek. Sorunun paketleme şeklinden ve ürünün dayanıksız malzemeden üretilmesinden kaynaklandığı ortada. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden Decathlon satıcısıyla iletişime geçtim. Bana, ürünün garanti kapsamı dışında olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürün neredeyse hiç kullanılmadı, teslim alalı bir gün olmuştu zaten. Darbe almadığından da eminim ve bu hasarın benden değil, ürünün paketlenme veya taşıma sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün bana bu şekilde teslim edilmiş olma durumu göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti ön planda tutularak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Decathlon

06 Mayıs 10:18 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Burak Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 35902042 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezilmiş Termos İçin Çözüm Ve İletişim Bekliyorum

Ersin

Decathlon

07 Eylül 2025 13:11

1.352

Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından “Çay filtreli paslanmaz çelik termos 900ml” (Sipariş No: 9721931935) satın aldım ve ürünü dün Antalya Alanya’da teslim aldım. Ancak termos elime ulaştığında üzerinde ezik olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya kargoyla uğraşmak istemediğim için bu haliyl...

Ezilmiş Termos İçin Çözüm Ve İletişim Bekliyorum

ezilmis-termos-icin-cozum-ve-iletisim-bekliyorum-4.jpg

ezilmis-termos-icin-cozum-ve-iletisim-bekliyorum-1.jpg

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Termos Kısa Sürede Yamuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sadık

Decathlon

07 Kasım 2025 12:03

1.664

Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Quechua 800 ml Paslanmaz Çelik Termos satın aldım. Termosu her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak termosun üst kısmında, koruyucu kılıfı olmasına rağmen yamulma meydana geldi. Sor...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Çelik Termos Kısa Sürede Paslandı Ve Koku Yaptı

Emine

Decathlon

27 Ekim 2025 08:10

1.737

4 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden “Outdoor Paslanmaz Çelik Termos - 0,5 l - Pratik Kapak - Mavi - 900” model termosu (sipariş no: TR3770474326) satın aldım. Ürün Adıyaman merkezdeki ev adresime teslim edildi. Çocuklarım bu termosu yaklaşık bir buçuk aydır, haftanın 5 günü okula gö...

Paslanmaz Çelik Termos Kısa Sürede Paslandı Ve Koku Yaptı

Ayşenur sonuçtan memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Ayşenur

Decathlon

27 Mayıs 2025 11:15

1.233

16 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon dan Trendyol üzerinden 2 adet termos aldım. Adresi yanlış girmişim ve ürüne ulaşan ablam bana çok şaşırdığını ürünü nasıl böyle gönderebildiklerini söyledi. Fotoğraflardan da görüldüğü üzere kutunun içine hiçbir koruyucu paketleme yapılmadan atılmış ve ürünler çizik...

Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Decathlon Termos Kabusu: Koku Ve İlgisizlik

İlknur

Decathlon

21 Şubat 2025 22:45

2.409

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Özdilek Decathlon mağazasından termos aldım. Termosu kullanmaya başladım ve üçüncü kullanımımda inanılmaz kötü bir koku ile karşılaştım. İçine yalnızca çay, kahve ve su koyup tavsiye edildiği şekilde temizlememe rağmen. Konu hakkında mağazaya müracaat ettiğimde, koku dur...