Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.52’de Zengarden web sitesi üzerinden 69f477e3EDC83 sipariş numarası ile 3 adet bitki satın aldım. Ürünler için 506,36 TL, kargo için ise 170 TL olmak üzere toplam 676,36 TL ödedim.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde yalnızca “paketleme sırasına alındı” ifadesi görünüyor. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.