to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Trendyol üzerinden Moonshop firmasından akülü bijon sökme makinesi satın aldım. Ürün 9 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Bu ürün için yaklaşık 2000–2500 TL ödeme yaptım.
Durumu fark eder etmez Moonshop firmasını aradım. Benden eksik parçaların fotoğraflarını istediler, ben de hemen gönderdim. Paketleme esnasındaki video kayıtlarını inceleyeceklerini söylediler. Daha sonra beni tekrar arayarak eksik olan parçaları kargo ile adresime gönderdiklerini ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi.
Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda bu kez kargo firmasını aramam gerektiği söylendi. Kargo firmasını aradığımda ise benden gönderiye ait kargo takip numarası istendi. Sonrasında Moonshop ile tekrar iletişime geçip kargo numarasını talep ettim ancak bana herhangi bir numara veremediler. Birkaç gün daha beklememe rağmen yine sonuç alamadım. Son görüşmemde ise firma yetkilisinden son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Eksik parçalarım hâlâ elime ulaşmadı. Moonshop firmasının bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma eksik parçaların bir an önce eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle, bu firmadan alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olmalarını istiyorum.
Trendyol üzerinden Moonshop satıcısından “Moonshop Germany Serisi 5950” hava üfleme makinesi satın aldım. Ürünü 8 Nisan’da teslim aldım ve kutuyu açtığım anda cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Teslim alır almaz fotoğraflı olarak iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Yaklaşık iki gün sonr...
Trendyol üzerinden Moonshop markalı Pro seri çelik gövdeli, çift pistonlu, 12 v, dakikada 85 litre araç lastiği ve bot şişirme cihazını 16 Şubat’ta sipariş verdim, 18 Şubat’ta teslim aldım. Ürünün görselinde ve katalog bilgilerinde pense de setin içerisinde gösterilmesine rağmen kutudan pense çıkmad...
Moonshop firmasından Trendyol üzerinden iki adet avuç içi taşlama satın aldım. Ürünü 6 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim, elime ulaştıktan sonra cihazlardan birini açıp çalıştırdığımda ilk anda duman çıkmaya başladı. Diğer ürünü hiç açmadan, ikisinin de sorunlu olabileceğini düşünerek 9 Nisan’da ia...
Trendyol üzerinden Retro Home Design isimli satıcıdan “mantar model özel ayaklı masa lambası” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #10989319365, ürünün teslimat tarihi 2 Mart 2026 olarak görünüyordu. Ürün elime geçtiğinde abajurun başlık kısmının hiç konulmadan, eksik şekilde kargolandığını far...
Moonshop’tan Trendyol üzerinden “3 fonksiyonlu mekanik profesyonel büyük zımba makinesi 13/4 6 8” model zımba makinesi ve teli satın aldım. Siparişim hızlı şekilde elime ulaştı ancak zımba makinesi hiçbir şekilde atış yapmadı. Satıcıya durumu ilettim, gönderdikleri tellerin uyumlu olduğunu söyledile...
Yorumlar